November 5, 2024

LähiTapiola

Salo

Korvausneuvoja

Onko monikanavainen asiakaspalvelu ja ihmisten auttaminen sinun juttusi? Haluatko auttaa ihmisiä selviytymään taloudellisesti pienempien ja isompien vahinkojen keskellä?
Etsimme joukkoomme Lähi Tapiola Etelään korvausneuvojaa ajoneuvokorvauksiin vakituiseen kokoaikaiseen työsuhteeseen. Toimistomme sijaitsee Salossa.
Korvausneuvojana tehtäväsi on palvella asiakkaitamme ajoneuvoihin liittyvissä korvausasioissa. Työssäsi vastaat vahinkojen haltuunotosta ja korvauspolusta yhdessä yhteistyökumppaneidemme kanssa. Asiakaskohtaamisessa arvostamme ystävällistä, kuuntelevaa ja ratkaisukeskeistä palveluasennetta.

TYÖSKENTELE MAHTAVIEN KOLLEGOIDEN KANSSA

VILLE

Aluejohtaja

"Parasta on laaja näköala vakuutus- ja finanssialan palveluihin, joita voimme tarjota asiakkaillemme. Lähi Tapiola on ihmislähtöinen ja tarjoaa mahdollisuuksia urapolkuihin sekä itsensä kehittämiseen."

MELISSA

Korvausneuvoja

"Parasta korvausneuvojan työssä on monipuolisuus. Käsittelet erilaisia mielenkiintoisia vahinkotapahtumia ja kehität samalla omaa osaamista. Työn merkityksellisyys näkyy vahvasti asiakaskohtaamisissa."

CHRISTOFFER

Marknadsföringschef

"Det bästa med Lokal Tapiola är att vi lokalt, på riktigt vill hjälpa och befrämja trygghet och välbefinnande. Mitt eget jobb är mångsidigt och jag har möjligheten att pröva nya idéer."

ANETTE

Rahoitusasiantuntija

"Parasta Lähi Tapiola Rahoituksessa on yhdessä tekeminen. Meillä on jokaista työntekijää arvostava työyhteisö, joka kannustaa menestymään. Lisäksi hyvinvointiamme tuetaan aktiivisesti huippueduin."

TAIDOT JA VAATIMUKSET

Tehtävä sisältää korvausasioiden kokonaisvaltaista hoitamista:

henkilökohtaista asiakaspalvelua puhelimessa ja verkossa, vahinkoilmoituksien vastaanottamista, korvausneuvontaa sekä kirjallisten korvauspäätösten antamista.
Työssäsi ratkaiset itsenäisesti vahingon korvattavuuden sekä teet yhteistyötä muiden Lähi Tapiolan sidosryhmien sekä yhteistyökumppaneiden kanssa

Odotamme sinulta

Halua työskennellä puhelimessa asiakkaiden kanssa
Empaattista, myönteistä ja asiakaslähtöistä palveluasennetta
Sujuvaa suullista ja kirjallista ilmaisukykyä
Taitoa ja halua tehdä nopeatempoista työtä, jossa työtehtävät voivat vaihdella päivittäin
Tavoitteellista ja innostavaa työskentelyotetta
Rohkeutta itsenäiseen päätöksentekoon sekä halua oppia uutta

Sinulla on intohimoa asiakkaan odotusten ylittämiseen, positiivista asennetta ja ennakkoluulottomuutta kokeilla uusia asioita. Sinulla on hyvät valmiudet omaksua uusia digitaalisia tapoja toimia ja näin kehittää asiakaskokemusta visiomme mukaisesti. Aiempi kokemus vahinkokäsittelystä katsotaan eduksi, mutta eniten ratkaisee asenne ja halu kehittyä korvauskäsittelyn ammattilaiseksi.

Tarjoamme sinulle

Positiivisen, toisiaan kannustavan ja arvostavan työyhteisön, joka on valmis auttamaan sinua menestyäksesi tehtävässä parhaalla mahdollisella tavalla
Mielenkiintoiset ja merkitykselliset työtehtävät
Monipaikkaisen työn, jonka ansiosta voit perehdytyksen jälkeen työskennellä osittain myös etänä. Varsinainen lähityöpaikkasi sijaitsee Salon toimistollamme.
Reilun työantajan, joka välittää työntekijöistään
Kattavat henkilöstöedut

Palkkaus tehtävässä on työehtosopimuksen mukainen. Palkan lisäksi meillä on monipuoliset henkilöstöedut kuten lounasetu, virike- ja kulttuurietu, laaja työterveyshuolto, henkilövakuutus 24/7, alennetut vakuutusmaksut ja monia työhyvinvointia tukevia palveluja, joita pääset hyödyntämään.

Lisätietoja
Jos sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävästä tai meillä työskentelystä, lisätietoja antaa korvauspäällikkö Jenni Rasila puh. 0405600604 torstaina 7.11.2024 klo 14.00–15.30 ja tiistaina 12.11.2024 klo 11-12.30.
Hae tehtävää täyttämällä hakulomake 17.11.2024 mennessä. Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana ja täytämme paikan sopivan henkilön löydyttyä. Tehtävä alkaa sopimuksen mukaan tammikuussa 2025.
Tehtävään alustavasti valitun henkilön luottotiedot tarkistetaan. Työhön sisältyy liikennevakuutuksen myynti- ja käsittelytehtäviä, jotka edellyttävät Traficomin myöntämiä rekisteröintioikeuksia. Traficom tarkastaa valitun henkilön tiedot oikeusrekisterikeskuksesta (ORK).