Job Opportunities in Finland
October 25, 2024
Coinmotion
Helsinki
Customer Service Specialist
Työsopimuksen tyyppi: Toistaiseksi voimassa oleva, kokoaikainen
Sijainti: Tampere/ hybridi
Haku-DL: 10.11.2024
Aloitus: Heti sopivan henkilön löydyttyä
Coinmotion hakee Customer Service Specialistia vakituiseen työsuhteeseen! Olemme kryptovaluuttapalveluihin erikoistunut 60 henkilön asiantuntijaorganisaatio. Etsimme henkilöä, jolla on halu rakentaa parasta mahdollista asiakaskokemusta ja joka on utelias oppimaan sekä kehittymään uniikilla toimialallamme.
Työtehtäviisi Customer Service Specialistina kuuluu:
Tulet vahvistamaan yhdeksän henkilön Operations-tiimiä, jonka tehtäviin kuuluu asiakkaiden tukeminen palveluidemme sujuvassa käytössä ja varojen turvallisessa hallinnoinnissa. Customer Service Specialistina olet keskeisessä roolissa asiakastyytyväisyyden varmistamisessa ratkaisemalla asiakkaiden ongelmia ja antamalla asiakkaille tukea sähköpostin ja puhelimen välityksellä niin palveluun, kuin toimialaan liittyvissä aiheissa. Operations tiimissä työskentely tuo työn sisältöön asiakastuen lisäksi osaamista KYC/AML -käytänteistä. Lisäksi tulet tukemaan tiimiä intran kehittämisessä sekä tiedon dokumentoinnissa.
Työpisteesi sijaitsee Tampereella ja kahden viikon intensiivisen perehdytysjakson jälkeen sinulla on myös mahdollisuus työskennellä osittain etänä. Tarjoamme sinulle motivoituneen ja yhteen hiileen puhaltavan työyhteisön sekä mahdollisuuden oppia virtuaalivaluutoista ja niiden ympärillä toimivasta ekosysteemistä.
Tarjoamme sinulle:
Jos ilmoitus herätti mielenkiintosi, lähetä ansioluettelosi ja motivaatiokirjeesi viimeistään 10.11.2024. Kerrothan myös palkkatoiveesi ja aikaisimman mahdollisen aloituspäiväsi. Huomioithan, että otamme vastaan ainoastaan hakujärjestelmän kautta tulleet hakemukset. Odotamme innolla hakemustasi!
Mikäli sinulla on kysyttävää hakuprosessista tai tehtävästä, ota yhteyttä Coinmotionin Head of Customer Operations, Katariina Mustoseen, 044 406 5336, kmustonen@coinmotion.com.
Olemme Suomen ja Pohjoismaiden johtava kryptovaluuttojen välittäjä ja 60 henkilön asiantuntijaorganisaatio. Meillä työskentelee mm. teknologian, myynnin, asiakaspalvelun, markkinoinnin, juridiikan ja liiketoiminnan kehittämisen ammattilaisia sekä tietenkin kryptovaluutta-asiantuntijoita. Missiomme on rakentaa taloudellisten palveluiden ekosysteemiä kryptovaluuttojen ympärille ja haluamme mahdollistaa niiden käytön niin maksamiseen, säästämiseen kuin lainapalveluihinkin. Coinmotionista työnantajana voit lukea lisää osoitteessa https://careers.coinmotion.com ja lisätietoa yhtiön palveluista löydät kotisivuilta https://coinmotion.fi/.
Sijainti: Tampere/ hybridi
Haku-DL: 10.11.2024
Aloitus: Heti sopivan henkilön löydyttyä
Coinmotion hakee Customer Service Specialistia vakituiseen työsuhteeseen! Olemme kryptovaluuttapalveluihin erikoistunut 60 henkilön asiantuntijaorganisaatio. Etsimme henkilöä, jolla on halu rakentaa parasta mahdollista asiakaskokemusta ja joka on utelias oppimaan sekä kehittymään uniikilla toimialallamme.
Työtehtäviisi Customer Service Specialistina kuuluu:
-
Asiakasviesteihin vastaaminen sekä puhelinpalvelu
-
Yksityis- ja yritysasiakastilien tunnistaminen ja hallinnoiminen
-
Asiakastileihin liittyvien tarkastusten suorittaminen
-
Operations-tiimin tukeminen maksuliikenteeseen sekä KYC/AML käytäntöihin liittyen
-
Intran kehittäminen ja tiedon dokumentointi
Tulet vahvistamaan yhdeksän henkilön Operations-tiimiä, jonka tehtäviin kuuluu asiakkaiden tukeminen palveluidemme sujuvassa käytössä ja varojen turvallisessa hallinnoinnissa. Customer Service Specialistina olet keskeisessä roolissa asiakastyytyväisyyden varmistamisessa ratkaisemalla asiakkaiden ongelmia ja antamalla asiakkaille tukea sähköpostin ja puhelimen välityksellä niin palveluun, kuin toimialaan liittyvissä aiheissa. Operations tiimissä työskentely tuo työn sisältöön asiakastuen lisäksi osaamista KYC/AML -käytänteistä. Lisäksi tulet tukemaan tiimiä intran kehittämisessä sekä tiedon dokumentoinnissa.
Työpisteesi sijaitsee Tampereella ja kahden viikon intensiivisen perehdytysjakson jälkeen sinulla on myös mahdollisuus työskennellä osittain etänä. Tarjoamme sinulle motivoituneen ja yhteen hiileen puhaltavan työyhteisön sekä mahdollisuuden oppia virtuaalivaluutoista ja niiden ympärillä toimivasta ekosysteemistä.
Tarjoamme sinulle:
-
Laaja terveydenhuolto sekä vapaa-ajan tapaturmavakuutus
-
3 tuntia viikossa henkilökohtaiseen kehitykseen, kuten liikuntaan, ulkoiluun tai vaikkapa meditointiin
-
Smartum-edut urheiluun, kulttuuriin, lounaaseen, työmatkoihin tai hierontaan
-
Valitsemasi äänikirjapalvelu
-
Joustavat työajat työ- ja vapaa-ajan tasapainottamiseksi
-
Kaluste-etu ergonomisen työpisteen rakentamiseksi kotikonttorille
-
Palkka 2400 - 2600€/kk riippuen aiemmasta työkokemuksesta ja osaamisesta
-
Kykyä kohdata asiakkaita ja tunnistaa heidän tarpeensa
-
Tiimityöskentelytaitoja ja halua jakaa osaamistasi
-
Itseohjautuvuutta, tarkkuutta ja ongelmanratkaisutaitoja
-
Erinomaista suomen ja englannin kielen taitoa, ruotsin osaaminen katsotaan eduksi
-
Aikaisempaa kokemusta asiakasrajapinnassa työskentelemisestä
-
Hyvät tietotekniset taidot ja kykyä opetella nopeasti uudet järjestelmät
-
Kiinnostus kryptovaluuttoihin katsotaan eduksi, mutta tarjoamme kaiken tarvittavan koulutuksen
Jos ilmoitus herätti mielenkiintosi, lähetä ansioluettelosi ja motivaatiokirjeesi viimeistään 10.11.2024. Kerrothan myös palkkatoiveesi ja aikaisimman mahdollisen aloituspäiväsi. Huomioithan, että otamme vastaan ainoastaan hakujärjestelmän kautta tulleet hakemukset. Odotamme innolla hakemustasi!
Mikäli sinulla on kysyttävää hakuprosessista tai tehtävästä, ota yhteyttä Coinmotionin Head of Customer Operations, Katariina Mustoseen, 044 406 5336, kmustonen@coinmotion.com.
Olemme Suomen ja Pohjoismaiden johtava kryptovaluuttojen välittäjä ja 60 henkilön asiantuntijaorganisaatio. Meillä työskentelee mm. teknologian, myynnin, asiakaspalvelun, markkinoinnin, juridiikan ja liiketoiminnan kehittämisen ammattilaisia sekä tietenkin kryptovaluutta-asiantuntijoita. Missiomme on rakentaa taloudellisten palveluiden ekosysteemiä kryptovaluuttojen ympärille ja haluamme mahdollistaa niiden käytön niin maksamiseen, säästämiseen kuin lainapalveluihinkin. Coinmotionista työnantajana voit lukea lisää osoitteessa https://careers.coinmotion.com ja lisätietoa yhtiön palveluista löydät kotisivuilta https://coinmotion.fi/.
Latest Job Opportunities
November 6, 2024
HUS
Erikoistuva lääkäri Silmätaudit Silmätautien klinikka
Helsinki
OTHER
View DetailsNovember 6, 2024
Qt Group
Commercial Product Manager, Software Quality Solutions
Espoo
OTHER
View DetailsNovember 6, 2024
Posti Group
Jouluntekijä Nurmijärven postinlajitteluun
Nurmijärvi
OTHER
View Details
November 5, 2024
Diakonissalaitos & Rinnekodit
Research Assistant/Project Researcher to a Project...
Turku
View DetailsSimilar Jobs
October 10, 2024
Danske Bank
AML-asiantuntijoita, Customer Welcoming Finland -yksikkö
Helsinki
OTHER
View Details