Job Opportunities in Costa Rica


September 4, 2024

EY

San José


Senior GBS Business Consulting (Centroamérica, Panamá y República Dominicana)

En EY, tendrás la oportunidad de construir una carrera tan única como tú, con la escala global, el apoyo, la cultura inclusiva y la tecnología para convertirte en la mejor versión de ti. Y contamos con tu voz y perspectiva únicas para ayudar a EY a ser aún mejor. Únete a nosotros y construye una experiencia excepcional para ti, y un mundo laboral mejor para todos.


La oportunidad
Trabajarás con variedad de clientes para brindarles servicios profesionales y participarás en actividades de desarrollo del negocio. A cambio, puede esperar un aprendizaje y desarrollo de primera clase adaptado a sus intereses y motivaciones únicos. Tendrás todas las habilidades, conocimientos y oportunidades para progresar y estar listo para construir un mundo laboral mejor para nuestra gente, nuestros clientes y las comunidades que nos apoyan.
Tus principales responsabilidades
  • Asegurar el funcionamiento correcto de la solución, dando soporte a problemas que salgan a diario.
  • Ayudar al cliente en analizar, diagnosticar, replicar problemas hasta su solución.
  • Mantener una comunicación constante con el cliente, comunicando avances y estatus en la solución de problemas.
  • Ejecutar, dar soporte y mantenimiento a proyectos de tecnología después del periodo de transición, asegurando que fueron implementados de manera correcta.
  • Cumplir con el SLA (service level agreement) establecido con el cliente,
  • Dar seguimiento a incidentes
  • Documentación de soluciones frecuentes
  • Experiencia liderando equipos de soporte
  • Llevar métricas de cumplimiento de incidentes, tiempo de resolución, complejidad y mejores prácticas de soporte
  • Experiencia creando planes de soporte para distintos tipos de aplicaciones en distintas tecnologías.


Para poder optar al puesto debes tener

  • Formación: Bachillerato o Licenciatura Universitaria (Farmacia, Administración de Negocios, Ingeniería Industrial y afines).
  • Experiencia: 3-5 años en el sector de Centros de Servicios Compartidos
  • Conocimiento en idiomas: Inglés avanzado
  • Conocimiento en sistemas: SAP,Oracle,Power BI, Knime
  • Países a Contratar: Centroamérica, Panamá y República Dominicana
  • Habilidades blandas:
    • Proactividad
    • Trabajo en equipo
    • Buena comunicación
    • Pensamiento crítico
    • Manejo de conflictos
    • Liderazgo


Lo que buscamos

Estamos buscando líderes que tengan una visión creativa y la confianza para convertir esa visión en realidad. Tendrás mucha autonomía en la ejecución de tus actividades, por lo que también deberás tener la habilidad de tomar la iniciativa y buscar oportunidades para mejorar nuestras relaciones y procesos actuales.


Lo que ofrecemos
  • Aprendizaje continuo: Desarrollarás la mentalidad y las habilidades necesarias para afrontar lo que venga después.
  • El éxito lo defines tú: Te proporcionaremos las herramientas y la flexibilidad para que puedas tener un impacto significativo, a tu manera.
  • Liderazgo transformador: Te daremos las ideas, el entrenamiento y la confianza para ser el líder que el mundo necesita.
  • Cultura diversa e inclusiva: Se le aceptará por lo que es y se le permitirá utilizar su voz para ayudar a otros a encontrar la suya.


Si puedes demostrar que cumples los criterios anteriores, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.



La experiencia excepcional de EY. Es tuya para construirla.



EY | Construyendo un mundo laboral mejor


EY existe para construir un mundo laboral mejor, ayudando a crear valor a largo plazo para los clientes, las personas y la sociedad y a construir la confianza en los mercados de capitales.


Con la ayuda de los datos y la tecnología, diversos equipos de EY en más de 150 países proporcionan confianza a través de la garantía y ayudan a los clientes a crecer, transformarse y operar.


Trabajando en las áreas de aseguramiento, consultoría, derecho, estrategia, impuestos y transacciones, los equipos de EY plantean mejores preguntas para encontrar nuevas respuestas a los complejos problemas a los que se enfrenta el mundo actual.

Latest Job Opportunities


October 19, 2024

Edwards Lifesciences
Engineer II, Facilities (Building Maintenance)

OTHER

View Details

October 19, 2024

BCforward
Laboratory Technician

San José

OTHER

View Details

October 19, 2024

H.B. Fuller
Accounts Payable Specialist III

Tres Ríos

View Details

October 19, 2024

Johnson Controls
Building Controls Applications Engineer II - Major Projects

San José

View Details

October 19, 2024

Western Union
Senior Coordinator, Operations

Santa Ana

OTHER

View Details

October 19, 2024

GomezLee Marketing
Diseñador 3D

San José

View Details

October 19, 2024

Marriott International, Inc
Executive-Sales

San José

View Details

October 19, 2024

Marriott International, Inc
Guest Experience Expert

San José

View Details

Similar Jobs


September 3, 2024

CRA-JLL - Costa Rica
Senior Risk Manager

Belén

OTHER

View Details

August 23, 2024

CRA-JLL - Costa Rica
Senior Accountant

Belén

OTHER

View Details

August 7, 2024

CRA-JLL - Costa Rica
Senior Project Manager

Belén

OTHER

View Details

August 7, 2024

CRA-JLL - Costa Rica
Senior Graphic Designer

Belén

OTHER

View Details

September 10, 2024

Experian
Human Resources Business Partner Senior

Heredia

OTHER

View Details

September 10, 2024

Wipro
Senior General Accountant

Heredia

FULL TIME

View Details

New Jobs from This Company


October 23, 2024

EY
(Senior) Finance & Accounting Consultant - Nivelles - Industries

Nivelles

View Details

September 9, 2024

EY
Junior Auditor - Hasselt - October 2025 (Sector Focus: Industries)

Hasselt België

OTHER

View Details