November 17, 2023

DDD Soluciones Estratégicas

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Reservations Manager

Descripción de la empresa
Descubrimos, Diseñamos y Desarrollamos Soluciones Estratégicas para aumentar las ventas al mejorar el servicio y experiencia de sus clientes.

Descripción del empleo
Experiencia:

Educación formal en Mercadeo y Ventas
Con Leading Hotels of the World y Relais & Chateaux
Mercadeo y ventas o relaciones públicas en la industria de turismo
Ventas nacionales e internacionales
Servicio al cliente
Resolución de conflictos tanto internos como externos
Con la entrada de datos
Estándares internacionales de atención telefónica

Aptitudes:

Conocimiento de las acciones requeridas en un departamento de reservas
Habilidades multitarea y de gestión del tiempo, con la capacidad de priorizar tareas
Se puede adaptar rápido al cambio
Pensamiento estratégico
Productivo y proactivo
Disciplinado y muy ordenado
Enfocado en metas y en el cumplimiento de estrategias
Motiva e impulsa al personal a su cargo
Entienda y aplique la delegación de funciones con el empoderamiento necesario
Presenta reportes en forma efectiva y concisa
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal

Beneficios adicionales:

Salario competitivo, uniforme, comedor y transporte desde fortuna
Formar parte de un equipo que pertenece a LHW y R&C
Ser parte de un equipo/empresa en constante crecimiento y expansión

Requisitos
Requisitos:

Más de 3 años en un puesto similar o de dirección de personal en un hotel de lujo
Vivir en La Fortuna, Costa Rica (asistimos con la búsqueda del alojamiento)
Totalmente bilingüe español/inglés (ojalá un tercer idioma)
Dominio de los sistemas: Opera PMS, Ideas CRM, Synxis IBE/CRS, Microsoft Office
Manejo de un equipo 8 pax +
Flexibilidad horaria
Excelentes referencias personales y profesionales
Disponibilidad para viajar dentro y fuera del país