Job Opportunities in Costa Rica

Gracias por tu interés en trabajar para nuestra empresa. Contar con el talento adecuado es crucial para lograr nuestros objetivos. El 01 de abril de 2024, 3M Healthcare experimentó una separación corporativa que condujo a la creación de una nueva empresa denominada Solventum. Aún, estamos en el proceso de actualizar nuestra página de carreras y los documentos de nuestros aplicantes, los cuales actualmente tienen la marca 3M. Mientras tanto, nuestra Política de Privacidad aquí: https://www.solventum.com/en-us/home/legal/website-privacy-statement/applicant-privacy/ continúa aplicándose a cualquier información personal que envíe, y los puestos de la marca 3M que figuran en nuestra Página de Empleo son para puestos de Solventum. Igual que con 3M, en Solventum todos los solicitantes calificados serán considerados para un empleo sin importar su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido.

• Leading calls from patients, physicians and other facility employees with inquiries and requests regarding NPWT.
• Implementing Critical Thinking to analyze the callers request and determine next steps.
• Determining the best solution for our customers based on guidelines and expertise.
• Supporting other workstreams within the organization by providing the corresponding information to the callers or redirecting to the correct team.

• High School Diploma or equivalent.
• Advanced English (oral and written) C1.
• Flexible & Adaptable – with schedule, workflow processes and priorities.
• Experience with Microsoft Office applications including Word, Excel & Outlook.
• Ability to convey a positive customer service and team-oriented attitude.

• Empathy
• Politeness
• Active Listening
• Critical Thinking

• Microsoft Office Knowledge
• Computer Skills

• Customer at our core: Think like and with the costumer
• Innovating boldly: Pioneer solutions and processes
• Powered by inclusion: Cultivate connected community
• Winning with agility: Collaborate efficiently

• At least 6 months of customer care experience.
• Healthcare call center experience.

Solventum es un empleador que ofrece las mismas oportunidades. 3M no discriminará a ningún solicitante de empleo por razones de raza, color, edad, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, discapacidad o estado de veterano.