Job Opportunities in Colombia
September 16, 2024
Solvo Global Careers
Bucaramanga
OTHER
Customer Service Representative (CALLS)
Si haces fit! escribeme!
311 2154648
¿Te gustan los retos? Esta es tu #oportunidad
Customer Service Representative
Descripción del Puesto
Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente entusiasta y proactivo para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el enlace directo con nuestros clientes, brindando información sobre productos y servicios, respondiendo preguntas y resolviendo cualquier problema con precisión y eficiencia. Tu enfoque será crear relaciones sólidas con los clientes a través de una comunicación abierta e interactiva.
Remuneración: *2.500.000 (Salario base: $1.625.000.+ Auxilio fijo de vivienda: $875.000, que se deposita en tu cuenta de ahorros) + 162.000 de Auxilio de Transporte.
Jornada Laboral: Varios turnos entre 12:00 . y 9:00 P.m / 2pm a 11pm. Tiempo completo (FT) Horas semanales de trabajo 42.5 - 2 días off.
Ciudades: Presencial en Bucaramanga, Medellín o Barranquilla.
Responsabilidades
- Contrato a término indefinido. - Excelente ambiente laboral. - Cursos gratis en Solvo University. - Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia.-Planes de bienestar.-Remuneración altamente competitiva. - Muchas oportunidades de crecimiento. - Oportunidades de practicar el idioma. - No te pierdas esta gran oportunidad.
Si buscas una oportunidad de crecimiento profesional en una empresa dinámica y estás listo para ofrecer un magnífico servicio al cliente, ¡queremos saber de ti! Únete a nuestro equipo y forma parte de nuestro éxito.
Si haces fit! escribeme!
311 2154648
Job Type: Full-time
Application Question(s):
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¿Te gustan los retos? Esta es tu #oportunidad
Customer Service Representative
Descripción del Puesto
Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente entusiasta y proactivo para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el enlace directo con nuestros clientes, brindando información sobre productos y servicios, respondiendo preguntas y resolviendo cualquier problema con precisión y eficiencia. Tu enfoque será crear relaciones sólidas con los clientes a través de una comunicación abierta e interactiva.
Remuneración: *2.500.000 (Salario base: $1.625.000.+ Auxilio fijo de vivienda: $875.000, que se deposita en tu cuenta de ahorros) + 162.000 de Auxilio de Transporte.
Jornada Laboral: Varios turnos entre 12:00 . y 9:00 P.m / 2pm a 11pm. Tiempo completo (FT) Horas semanales de trabajo 42.5 - 2 días off.
Ciudades: Presencial en Bucaramanga, Medellín o Barranquilla.
Responsabilidades
- Gestionar grandes volúmenes de llamadas entrantes.
- Manejar tickets, correos electrónicos y documentos adjuntos.
- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
- Construir relaciones sostenibles y de confianza con los clientes mediante una comunicación abierta.
- Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos y herramientas adecuados.
- Cumplir con las cuotas de llamadas y los objetivos de ventas personales y del equipo.
- Manejar quejas de clientes y proporcionar soluciones y alternativas apropiadas en el tiempo requerido; hacer seguimiento para asegurar la resolución.
- Mantener registros de las interacciones con los clientes, procesar cuentas y archivar documentos.
- Seguir los procedimientos de comunicación, las directrices y políticas de la empresa.
- Inglés B2+ C1 Conversacional
- Experiencia comprobada en atención al cliente o como Representante de Servicio al Cliente.
- Historial de superación de cuotas.
- Fuertes habilidades de comunicación telefónica y escucha activa.
- Familiaridad con sistemas y prácticas de CRM.
- Orientación al cliente y capacidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de personalidad.
- Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
- Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera efectiva.
- Diploma de secundaria.
- Contrato a término indefinido. - Excelente ambiente laboral. - Cursos gratis en Solvo University. - Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia.-Planes de bienestar.-Remuneración altamente competitiva. - Muchas oportunidades de crecimiento. - Oportunidades de practicar el idioma. - No te pierdas esta gran oportunidad.
Si buscas una oportunidad de crecimiento profesional en una empresa dinámica y estás listo para ofrecer un magnífico servicio al cliente, ¡queremos saber de ti! Únete a nuestro equipo y forma parte de nuestro éxito.
Si haces fit! escribeme!
311 2154648
Job Type: Full-time
Application Question(s):
- Del 1 al 10 ¿ Cual es tu nivel de ingles?
- ¿Donde vives?
- tienes experiencia en Customer service representative?
- ¿Cuantas llamadas hacías por día?
- Tienes Full disponibilidad de tiempo?
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