Job Opportunities in Brazil

SUPORTE TÉCNICO - N2
DESCRIÇÃO DA VAGA
Se você é apaixonado pela área de TECNOLOGIA e deseja desempenhar um papel estratégico e essencial dentro de uma empresa, temos uma oportunidade perfeita para você na Netway.
Estamos em busca de Suporte Técnico - Nível 2 comprometido, proativo e que valoriza a confidencialidade, a comunicação efetiva e a organização. Se você deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, que promove o desenvolvimento e o bem-estar dos colaboradores, #venhaparaanetway.
NOSSA MISSÃO
Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras.
NOSSA VISÃO
Ser a marca mais desejada em conectividade, reconhecida pela expertise e qualidade no atendimento, sendo referência no mercado onde atuamos e crescendo de forma inovadora e sustentável.
NOSSOS VALORES
Ética, inovação, encantamento, intensidade, responsabilidade socioambiental, sinergia e ousadia
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Apoiar todos os níveis técnicos

• Atendimento ao cliente

• Configuração de roteador e Instalação de ONU

• Configurar equipamentos e ativos de Rede

• Propor soluções, sobre os problemas encontrados.

• Realizar análise do consumo de Banda

• Realizar diagnóstico nos ativos de Rede

• Trabalhar com Ordem de Serviço, assumindo, descrevendo e fechando de acordo com os protocolos do setor.

• Apoiar profissionais da equipe nas atividades relacionadas à tecnologia

• Cumprir prazos (SLA?s) e metas pré-estabelecidas;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Idade mínima de 18 anos.

• Ter disponibilidade e interesse de trabalhar no período noturno;

• Ambos sexo

• Ensino médio completo / desejável ensino superior nas áreas tecnologia.

• Gostar de trabalhar com atendimento e suporte ao cliente;

• Experiência com suporte técnico será um diferencial;

• Confidencialidade, atenção aos detalhes, dinamismo e organização.

• Ser proativo e ter facilidade e interesse em aprender

HORÁRIO DE TRABALHO: De segunda a sábado das 16 ás 22 horas
Disponível para plantões aos finais de semana e feriados, conforme escala de folga mensal.


BENEFÍCIOS

• Internet de ultra velocidade totalmente gratuita.

• Salário compatível com o mercado de trabalho.

• Plano Assistencial Pax Saúde.

• Seguro de vida.

• Descontos em produtos das lojas físicas e online INKSOFT.

• Oportunidade de crescimento pessoal e profissional.

• Estímulo a inovar e fazer cada vez mais e melhor.

• Trabalhar em ambiente amigável e colaborativo.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Além de oferecer um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, a Netway valoriza o desenvolvimento e o bem-estar de seus colaboradores. Buscamos profissionais comprometidos e apaixonados, que queiram fazer a diferença e contribuir para o crescimento sustentável da empresa.
Se você possui as competências mencionadas e deseja fazer parte de uma equipe engajada e comprometida junte-se a nós na missão de conectar pessoas e organizações, superando expectativas.