Job Opportunities in Brazil

Prazer, somos a Interface e o Grupo Netway!
Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é “Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras”.
Com presença em mais de 40 cidades em diversos estados do Brasil, levamos conexão de alta qualidade e estabilidade, somando em mais de 70.000 clientes no país.
Nossa conexão além de disponibilizar uma internet de confiança, garante ao cliente a otimização na navegação, visto que temos uma rota própria até São Paulo, o que auxilia no acesso a sites e jogos hospedados da região.
Além de SVA’s que combinam com nosso público, como a Max, Paramount+, Streaming By Watch, Skeelo, Premiere, Globo Play, Combate, Way TV, Fit Anywhere, somos pioneiros em disponibilizar Telemedicina como adicional nos combos de internet, o que disponibiliza o acesso a consultas médicas totalmente online.
Venha para a Netway e deixe sua marca fazendo história!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

• Realizar o atendimento de qualidade ao cliente de maneira presencial ou online para atender as necessidades dos clientes;
  

• Levantar as informações e alimentar as planilhas de controles para o desenvolvimento dos relatórios de inadimplentes;
  

• Realizar cobrança de clientes inadimplentes pessoa jurídica ou física, no prazo da régua determinada pela empresa;
  

• Realizar renegociações dos prazos de pagamentos e registrar no sistema;
  Desenvolver processos de cobrança;
  

• Agendar pagamentos no histórico de cada cliente;
  

• Realizar negociações, informando, solicitando e fazendo acordo de pagamento da dívida com o cliente;
  

• Abrir Ordem de Serviço para retirada de equipamentos;
  

• Efetuar atualização e bloqueio dos clientes em carteira junto ao sistema;
  

• Atuar com atendimento aos clientes, prestar auxílio no esclarecimento de dúvidas;
  

• Realizar cálculos de juros e despesas sempre que solicitado pelo financeiro, comercial ou a pedido dos clientes;
  

• Atender os clientes via Telefone ou plataformas digitais (OPA\\WHATSAPP Corporativo).;
  

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

• Idade mínima de 18 anos
  

• Ter experiência com vendas e atendimento ao cliente
  

• Ambos os sexos
  

• Ter boa capacidade de negociação e vendas.
  

• Ensino médio completo.
  

• Boa comunicação, ter simpatia, ser organizado e proativo.
  

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Ser proativo(a): Ter a capacidade de agir sem supervisão constante, antecipando problemas e propondo soluções.
  

• Ser atento(a) aos detalhes: Manter o foco em entregar tarefas com qualidade, garantindo precisão em cada etapa.
  

• Ser focado(a) no cliente: Priorizar a satisfação do cliente, sempre buscando a excelência no atendimento e nos serviços prestados.
  

• Ser disposto(a) a aprender e crescer: Demonstrar interesse em adquirir novos conhecimentos e motivação para se desenvolver dentro da empresa.
  

• Ser colaborativo(a): Trabalhar bem em equipe, mantendo uma atitude positiva e construtiva.
  

• Ser respeitoso(a) e cordial: Agir com educação e respeito em todas as interações, tanto com a equipe quanto com os clientes.
  

É um diferencial:

• Possuir cursos na área de Telecomunicações
  

• Possuir cursos em técnicas de vendas e atendimento ao público,
  

• Ter experiência na área de provedores de Internet.
  

E por que a escolher a Netway e o Grupo Netway?
A nossa cultura é o nosso DNA! Ela foi a base para o nosso sucesso no passado e certamente continuará sendo a base para o nosso sucesso no futuro. Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Internet gratuita após 3 meses de experiência
  

• Seguro de vida
  

• Descontos em produtos/serviços da empresa
  

• Treinamentos e desenvolvimento profissional contínuo
  

• Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor
  

• Política de feedbacks frequentes e planos de desenvolvimento
  

• Ambiente que promove a inovação e a criatividade
  

Tipo de trabalho:
CLT - Presencial
Horário de trabalho:
De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00, com 2 (duas) horas de intervalo, e aos sábados das 08:00 às 12:00 horas.
Etapas do processo:
Etapa 1: Cadastro ou entrega de currículo
Etapa 2: Triagem do currículo
Etapa 3: Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;
Etapa 5: Entrevista com Gestor
Etapa 6: Entrega de documentos, consultas e exames
Etapa 7: Contratação