Job Opportunities in Austria
September 26, 2024
Österreichische Gesundheitskasse
Graz
Stellvertretende Gruppenleitung Familienleistungen
Zeitraum / Stunden
Zeitraum: ab sofort
Stunden: 40 Wochenstunden
Beschäftigungsort
Graz
Wir bieten
Das Mindestgehalt beträgt nach erfolgreicher Einschulungszeit 3.092,40 Euro brutto monatlich, 14 mal jährlich (DO.A, Gehaltsgruppe D, Dienstklasse I, Bezugsstufe 1). Eine höhere Entlohnung bei weiterer Anrechnung von Berufserfahrung oder Studienzeiten ist möglich.
Kontakt
Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Foto und Zeugnissen unter Nennung des Betreffs
„FB14-15-PA-2024-2488“ bis längstens 17.10.2024 per E-Mail an:
bewerbungen@oegk.at
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Zeitraum: ab sofort
Stunden: 40 Wochenstunden
Beschäftigungsort
Graz
Wir bieten
Das Mindestgehalt beträgt nach erfolgreicher Einschulungszeit 3.092,40 Euro brutto monatlich, 14 mal jährlich (DO.A, Gehaltsgruppe D, Dienstklasse I, Bezugsstufe 1). Eine höhere Entlohnung bei weiterer Anrechnung von Berufserfahrung oder Studienzeiten ist möglich.
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Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Foto und Zeugnissen unter Nennung des Betreffs
„FB14-15-PA-2024-2488“ bis längstens 17.10.2024 per E-Mail an:
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Im Fachbereich Kundenservice und Landesstellen sind die rund 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 140 Kundenservicestellen österreichweit für die Betreuung unserer Kundenanliegen zuständig.
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen, persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten an.
Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns?
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen, persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten an.
Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns?
- Personelle und fachliche Leitung einer Arbeitsgruppe im Kundenservice
- Personalmanagement und -verantwortung in der Arbeitsgruppe in Abstimmung mit der Kundenservicestellenleitung
- Schriftliche, telefonische und persönliche Kommunikation mit sämtlichen Stakeholdern im Bereich Familienleistungen
- Fachliche Bearbeitung und Prüfung von Leistungen nach dem ASVG bzw. KBGG im Bereich Familienleistungen
- Umsetzung von Maßnahmen sowie Mitwirkung im Rahmen von Prozessoptimierungen, der Qualitätssicherung und beim Beschwerdemanagement
- Übernahme von Eskalationsgesprächen
- Sicherstellung des erforderlichen Informations- und Wissensmanagements
- Sicherstellung der Umsetzung einer einheitlichen Vorgehensweise in der Arbeitsgruppe
- Unterstützung der Kundenservicestellenleitung bei operativen Aufgaben
- Mitarbeit bei der Erstellung von Kennzahlen sowie deren Auswertung und Evaluierung
- Umsetzung und Dokumentation von IKS-Vorgaben
- Mitwirkung im Balanced Scorecard-Prozess
- Mitarbeit in Projekten
- Kunden- und Serviceorientierung im Sinne der Kundenservicestrategie
- Lösungsorientierte Arbeitsweise für unsere Kundinnen und Kunden
- Belastbarkeit und Konfliktfähigkeit
- Lern- und Entwicklungsbereitschaft
- Teamfähigkeit
- Hohe Eigenverantwortung und Leistungsbereitschaft
- Fundierte Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht mit Schwerpunkt Krankenversicherung im ASVG und ständige Wissensaktualisierung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit
- Identifikation mit den Grundsätzen der sozialen Krankenversicherung sowie mit den Zielen und Werten der ÖGK
- Bereitschaft zur Aus- und Weiterbildung
- Kenntnisse der Organisation und Geschäftsabläufe der ÖGK
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