Job Opportunities in Austria
September 26, 2024
Mount Med Resort
Wildschönau
OTHER
Guest Relations Manager
Als Guest Relations Manager im Mount Med Resort bist du der Schlüssel zu einem außergewöhnlichen Gästeerlebnis. Du stellst sicher, dass jeder Gast von seiner Ankunft bis zur Abreise erstklassig betreut wird. Mit deiner Leidenschaft für exzellenten Service und deinem Auge für Details sorgst du dafür, dass alle Gästewünsche erfüllt werden. Du leitest das Guest Relations Team und trägst durch deine proaktive und herzliche Betreuung entscheidend zum Wohlbefinden und zur Zufriedenheit unserer Gäste bei.
Erfahrung im Bereich Guest Relations, idealerweise in der internationalen Luxushotellerie oder im Gesundheits- und Wellnesstourismus, ist Voraussetzung für diese Position. Du verfügst über exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse und bist bereit, täglich den höchsten Standard zu liefern.
Du hast Freude daran, den Aufenthalt unserer Gäste unvergesslich zu machen? Dann bewirb dich bei uns als Guest Relations Manager.
Besteige mit uns den gesunden Karrieregipfel!
Deine Aufgaben
Deine Skills
Das bieten wir dir
5-Tage-Woche / Vollzeit / Überzahlung nach Qualifikation und Erfahrung!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung auf unser Stellenangebot als Front Office Mitarbeiter.
Erfahrung im Bereich Guest Relations, idealerweise in der internationalen Luxushotellerie oder im Gesundheits- und Wellnesstourismus, ist Voraussetzung für diese Position. Du verfügst über exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse und bist bereit, täglich den höchsten Standard zu liefern.
Du hast Freude daran, den Aufenthalt unserer Gäste unvergesslich zu machen? Dann bewirb dich bei uns als Guest Relations Manager.
Besteige mit uns den gesunden Karrieregipfel!
Deine Aufgaben
- Leitung und Motivation des Guest Relations Teams
- Persönliche Begrüßung und Betreuung von VIP-Gästen und Stammgästen
- Koordination von individuellen Gästewünschen, Sonderarrangements und Überraschungen
- Enge Zusammenarbeit mit der Rezeption und dem Concierge für einen reibungslosen Ablauf
- Proaktive Gästebetreuung, um ihre Wünsche zu antizipieren und umzusetzen
- Verantwortung für die Bearbeitung und Lösung von Gästebeschwerden
- Durchführung von Feedback-Gesprächen und Gästebefragungen zur Qualitätsverbesserung
- Pflege der Gästedatenbank und Sicherstellung eines persönlichen Services
- Unterstützung bei der Organisation und Betreuung von VIP-Events und Sonderveranstaltungen
- Schulung und Weiterentwicklung des Guest Relations Teams
Deine Skills
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Guest Relations, vorzugsweise in einem 5-Sterne-Wellness- oder Gesundheitsresort
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Führungskompetenz und Freude an der Leitung eines Teams
- Höchste Serviceorientierung und Freude am Gästekontakt
- Professionelles und sicheres Auftreten
- Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Arbeiten
- Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
- Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
Das bieten wir dir
- Moderne Infrastruktur
- Digitalisierte Prozesse
- Gesundheitsfördernde Arbeitsbedingungen
- Mount Med Community: Ein Team. Ein Ziel
- Ehrliche Wertschätzung
- Steile Lernkurve
5-Tage-Woche / Vollzeit / Überzahlung nach Qualifikation und Erfahrung!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung auf unser Stellenangebot als Front Office Mitarbeiter.
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