Job Opportunities in Argentina

En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT JR para sumarse a nuestro staff de colaboradores.

Horario Lunes a viernes de 13 a 22 hs
Modalidad: Remoto

CONOCIMIENTOS TECNICOS Y FUNCIONES DEL PUESTO
Conocimiento de Windows y herramientas Office.
Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes).
Trabajo en entorno corporativo y atención al cliente.
Background técnico general (Hardware, Software, Drivers).
Capacidad analítica para detectar inconvenientes y solucionarlos.
Seguimiento de incidentes pendientes.

Se valorará contar con habilidades como:
Ser orientado a la atención del usuario final.
Conocimiento de Google Workspace.
Experiencia en multitarea y gestión en teléfono (IVR), mail, chatbots, Invgate.
Conocimientos industria Retail y depósitos.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.
• Club de Beneficios Unilever. Tienda Molinos.
• Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros).
• Préstamos personales.
• Medio día de cumpleaños.
• Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc).
• Programa de referidos.
• Programa de asistencia al empleado.
• Días YEL (días Free).