Job Opportunities in Argentina
October 16, 2024
Web:
Buenos Aires
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Lider IT Mesa de ayuda Service Desk IT presencial
Descripción del empleo:
En YEL Solutions, nos encontramos en búsqueda de un Coordinador de Mesa de Ayuda con experiencia mínima 2 años o más como lider de Mesa de Ayuda
Lugar de trabajo: CABA - Barracas
Horario: L a V 9 a 18
TAREAS Y RESPONSABILIDADES
BENEFICIOS
Lugar de trabajo: CABA - Barracas
Horario: L a V 9 a 18
TAREAS Y RESPONSABILIDADES
- Responsable por la entrega de servicios, cumplimientos de SLA, control de presentismo, coordinación de coberturas
- Responsable de mejoras continuas, de evaluaciones de desempeño de su gente a cargo, elaboración de reportes de gestión.
- Disponibilidad 7 x 24
- Concimiento ITIL (excluyente)
- Llevar adelante el Plan de Mejora Continua de Servicios
- Desarrollar implementaciones
- Desarrollo de Metricas
BENEFICIOS
- Plan de salud corporativo cerrado y exclusivo. Sin cargo para vos y tu familia
- Plataforma de beneficios y descuentos corporativos (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros)
- Club de Beneficios
- Programa de Asistencia al Empleado
- Contrato por tiempo indeterminado
- Obsequios por días especiales
- Programa de Referidos
- Dias YEL (Dias Free)
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