Job Opportunities in Vietnam

Hạn nộp: 30/10/2024 Mức lương: 5 - 8 triệu
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
2
Nơi làm việc
Huyện Cát Hải - Hải Phòng
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
04/09/2024 15:01
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chúng tôi đang tìm kiếm một Nhân viên Lễ tân nhiệt tình và chuyên nghiệp để gia nhập đội ngũ của khách sạn Roza Palace. Là Nhân viên Lễ tân, bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng đầu tiên cho khách hàng và mang lại trải nghiệm lưu trú tốt nhất.

Nhiệm Vụ Chính:
Tiếp đón khách hàng: Chào đón khách hàng với thái độ thân thiện, niềm nở và chuyên nghiệp.
Check-in/Check-out: Thực hiện các thủ tục nhận và trả phòng cho khách một cách nhanh chóng và chính xác.
Giải đáp thắc mắc: Cung cấp thông tin về khách sạn, dịch vụ và các điểm tham quan lân cận cho khách hàng.
Xử lý các yêu cầu đặc biệt: Đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của khách hàng một cách kịp thời và hiệu quả.
Quản lý cuộc gọi: Trả lời điện thoại và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại hoặc email.
Hỗ trợ các bộ phận khác: Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm lưu trú tốt nhất.
Giải quyết khiếu nại: Xử lý các khiếu nại của khách hàng với tinh thần trách nhiệm và đưa ra giải pháp phù hợp.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Được đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng chuyên môn.
Chế độ phúc lợi, bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Được hưởng các khoản tips và thưởng Lễ, Tết và các dịp đặc biệt trong năm. Môi trường trẻ - khỏe-vui
Hỗ trợ bữa ăn trong ca.
Được hỗ trợ đồng phục.
Ngày nghỉ đăng kí
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan là một lợi thế.
Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương tự là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là kỹ năng lắng nghe và thuyết phục.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm quản lý khách sạn.
Khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm tốt.
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh.
YÊU CẦU HỒ SƠ
Vui lòng gửi CV và thư ứng tuyển về Zalo 0983961280