Puesto de trabajo: Encargado de las habitaciones Resumen del empleo: Limpiar y preparar las habitaciones de los huéspedes y las áreas públicas cumpliendo con estándares establecidos de limpieza y propiedad a fin de garantizar la satisfacción de los huéspedes y maximizar los ingresos. Responsabilidades del puesto:
Mantener las habitaciones del hotel y el edificio para garantizar una experiencia segura y
limpia para los huéspedes, empleados y proveedores del hotel.
Colocar los suministros en los carros de limpieza. Mantener los carros y depósitos limpios y
ordenados para mejorar la eficacia y facilidad para limpiar las habitaciones.
Limpiar ventanas, puertas, paredes, armarios y accesorios en las habitaciones, áreas públicas
y pasillos.
Lavar bañaderas y paredes; limpiar los retretes y las paredes del baño público. Limpiar
tuberías expuestas, espejos, lavabos y paredes para que los baños públicos y los de huéspedes estén limpios e higienizados.
Reponer toallas, jabones y todas las comodidades de la habitación, además del material
promocional que haya sido retirado por huéspedes anteriores, o que esté sucio o roto, para garantizar los suministros adecuados para los huéspedes entrantes.
Lavar todos los pisos (linóleo, azulejos, etc.) a mano para eliminar el polvo y la suciedad.
Desempolvar y lustrar todos los muebles, accesorios y tapices.
Deshacer las camas y volver a hacerlas con ropa blanca limpia.
Verificar la limpieza de armarios, asear las puertas, manijas y estantes altos y reponer los
suministros en las habitaciones de los huéspedes (p. ej., perchas, mantas adicionales, almohadas adicionales).
Aspirar habitaciones, áreas públicas y pasillos.
Inspeccionar seguros de puertas y ventanas para garantizar que funcionan y alertar
inmediatamente a la gerencia de cualquier situación insegura para la seguridad de los huéspedes y empleados.
Verificar luces y controles remotos para garantizar que todos funcionan correctamente.
Mantener una conducta amable, alegre y atenta en todo momento.
Realizar otras funciones según sean asignadas.
Requisitos:
Conocimiento básico de principios de limpieza en general, uso de productos de limpieza y
funcionamiento de equipos de limpieza estándares.
Capacidad para fregar y restregar superficies, extender los brazos por encima de la cabeza,
inclinarse y agacharse para realizar tareas de limpieza.
Capacidad para empujar y/o tirar de equipos de hasta 100 lb de peso.
Capacidad para levantar un máximo de 50 lb.
Capacidad para comunicarse de manera eficaz con huéspedes y empleados.
Capacidad para trabajar en un horario flexible, incluidos fines de semana y días feriados