Job Opportunities in United States
November 4, 2024
Home Orthopedics
Mayagüez
FULL TIME
Representante de Servicio al Cliente
Descripción del puesto
Horas previstas: 40 por semana
Experiencia:
- Recibir y orientar a los pacientes sobre los servicios solicitados y/o autorizados.
- Identificar los equipos solicitados en las ordenes de los pacientes.
- Procesar las ordenes médicas que requieran autorización por parte del plan médico.
- Verificar la elegibilidad de plan médico.
- Realizar el proceso de entrega de equipos a los pacientes
- Entrar a los pacientes en el sistema. Documentar las notas, adjuntar documentos y cerrar los casos de las entregas realizadas.
- Atender llamadas.
- Asignar pacientes a los Representantes de Servicio al Paciente.
- Realizar el cuadre de ATH, cheques y dinero en efectivo.
- Realizar gestiones con oficinas médicas para obtener información adicional para evaluar las solicitudes de los pacientes.
- Evaluar recetas de planes médicos parar realizar cotizaciones, solicitar autorizaciones, verificar cubiertas de equipo(s), elegibilidades y seguimientos de solicitudes.
- Grado Asociado o curso en Facturación de Planes Médicos o áreas relacionadas.
- Buena destreza en comunicación oral y escrita
- Manejo de las computadoras y programas, preferiblemente Word y Excel
- Rapidez en el teclado
- Bilingüe: español e inglés.
- Disponibilidad para empleo inmediato
- Credenciales vigentes: Certificado de Salud, Certificado de Antecedentes Penales, Ley 300 y Negativa de ASUME.
- Trabajo presencial.
- Tener disponibilidad para trabajar de 8:00am a 5:00pm de lunes a viernes y horario extendido de ser necesario.
- Plan médico
- Plan de retiro
- Seguro de vida e incapacidad
- Programa de bonos por asistencia perfecta
- Descuentos de empleados
Horas previstas: 40 por semana
Experiencia:
- Servicio al Cliente: 1 año (Deseable)
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