November 6, 2024

JobTracks Caribbean

FULL TIME

Analista de cobros

Job Tracks Caribbean está buscando actualmente un Analista de cobros - El Call Center juega un papel crucial en la gestión de cobranza de deudas internas, realizando contactos telefónicos con los clientes para ofrecer soluciones que satisfagan tanto sus necesidades como los objetivos de la organización.
Requisitos para Analista de cobros:

Un Analista de cobros debe tener al menos un diploma de escuela secundaria.
Un Analista de cobros debe tener experiencia previa en ventas, cobranzas, centro de llamadas y servicio al cliente.
Un Analista de cobros debe estar disponible para trabajar los sábados.

Responsabilidades del Analista de cobros:

Recibir llamadas de clientes.
Un Analista de cobros debe ofrecer posibles soluciones y productos de manera persuasiva, destacando sus beneficios y asegurando que satisfagan las necesidades del cliente.
Un Analista de cobros debe mantener un conocimiento actualizado de los productos y servicios ofrecidos por la empresa, así como las promociones y ofertas vigentes.
Un Analista de cobros debe llevar a cabo procesos de negociación efectivos, adaptándose a las necesidades y preocupaciones del cliente, con el objetivo de cerrar ventas exitosas.
Un Analista de cobros debe realizar todas las gestiones de cobros en cumplimiento con las políticas, procedimientos internos de la institución y la legislación aplicable.
Un Analista de cobros debe mantener registros precisos y detallados de cada interacción con el cliente, actualizando la información en los sistemas de gestión de clientes.
Un Analista de cobros debe abordar de manera efectiva las objeciones de los clientes, proporcionando información adicional y superando posibles barreras para la gestión de cobros.

Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11.00 la hora
Pregunta(s) de postulación:

¿Tiene experiencia mínima de 6 meses en cobros trabajando en centros de llamadas y/o como recaudador o en alguna posición similar?
¿Tiene experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente?

Lugar de trabajo: Empleo presencial