Job Opportunities in Turkey
September 20, 2024
TEPE HOME ANKARA MERKEZ FABRİKA
Çankaya
Müşteri İlişkileri Destek Sorumlusu
ENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
İŞ TANIMI
- En az ön lisans mezunu,
- İlgili alanda 1-3 yıl iş deneyimine sahip,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Telefonda iletişim becerisi yüksek,
- Tercihen İngilizce bilen,
- Erkek adaylar için askerlik engeli bulunmayan,
İŞ TANIMI
- Müşteri tarafından, ürün harici gelen şikayetlerle ilgili kayıtları tutmak,
- Tepe Home çağrı merkezi hattımıza gelen müşteri çağrılarını cevaplamak
- Müşterilerden gelen müşteri taleplerini bilgi sisteminde kayıt altına alarak SSH yöneticisine iletmek,
- Şikayet çözüm süreci ile ilgili müşterileri bilgilendirmek,
- Farklı kanallar aracılığı ile birime iletilen şikayetlerin incelemek ve müşteri ile iletişimi sağlamak,
- Ürün teslimat sürelerinde değişiklik olduğunda sevkiyat programları ile ilgili müşterileri bilgilendirmek,
- Müşteri memnuniyetinin takibini yapmak,
- Teslimatı gecikmiş ürünler kapsamında, ilgili birimlere bilgi aktarımını sağlamak,
- Müşteriden kaynaklı sevkiyat ertelemelerini sevkiyat birimine bildirmek,
Latest Job Opportunities
October 13, 2024
FSL
Sosyal Medya İçerik Üreticisi ve Marka Temsilcisi (Kadın)
Adapazarı
OTHER
View Details
Similar Jobs
September 11, 2024
TELUS International
Bulgarca Bilen Müşteri Temsilcisi (Moda)
Kağıthane
OTHER
View DetailsSeptember 10, 2024
Fennniiixxx
Felemenkce Ve İngilizce Müşteri Temsilcisi
İstanbul
OTHER
View DetailsSeptember 7, 2024
American VIP Language Schools
ANTALYA AMERİCAN VİP Tele Satış Müşteri Temsilcisi
Muratpaşa
OTHER
View DetailsSeptember 11, 2024
MİNTTEKS KONFEKSİYON SAN.TİC.LTD.ŞTİ
İhracat Müşteri Temsilcisi
İstanbul Anadolu
OTHER
View Details