Kariyerinizde bir sonraki adımı atmaya hazır mısınız? Cevabınız “EVET” ise Müşteri Deneyimi (CX) sektörünün lideri TELUS International Türkiye’ye katılıp muhteşem bir yapının parçası olun! TELUS International Türkiye olarak moda sektöründe faaliyet gösteren projemiz için Bulgarca Bilen Müşteri Temsilcileriarıyoruz! İş Tanımı Inbound yazılı kanal üzerinden müşterilen;
Ürünlerin özellikleri, muadilleri veya stok durumları gibi konularda ilettikleri soruları yanıtlamak
Adres değişikliği, ürün değişimi/iadesi veya sipariş iptali taleplerini gerçekleştirmek
Teslimat aşamalarında yaşadıkları gecikmelerin veya güncellemelerin kontrolünü sağlayarak bilgilendirme yapmak
Gereklilikler
Anadil seviyesinde yazılı ve sözlü Bulgarca bilen
İyi düzeyde bilgisayar kullanabilen
İletişim becerileri kuvvetli
Ekip çalışmasına yatkın
Avantajlarımız
Rekabetçi maaş paketi
Performans ve kıdem primi
Özel sağlık sigortası ve yemek kartı
Evden çalışma için ekipman desteği, ofisten çalışma için servis hizmeti/yol yardımı
İstikrarlı iş ve kariyer gelişim fırsatları
Dinamik ve destekleyici bir ekip
Uluslararası bir yapıda, yatay hiyerarşik çalışma düzeni
Referans bonusları
Hakkımızda: TELUS International Türkiye, İzmir ve İstanbul'da 2.000'i aşkın ekip üyesiyle sektöründe lider bir müşteri deneyimi (CX) ve dijital çözüm sağlayıcısıdır. Her biri kendi sektörünün öncüsü olan global markalar için müşteri deneyimini geliştirmek üzere yeni nesil dijital çözümler tasarlıyor, geliştiriyor, sunuyoruz. TELUS International 28'den fazla ülkede yaklaşık 70.000 ekip üyesiyle 600'ü aşkın uluslararası ve tanınmış iş ortağı için 50'den fazla dilde birinci sınıf müşteri hizmeti sunmaktadır. Şirketin sunduğu hizmetler, müşterilerinin dijital dönüşüm yolculuklarını başından sonuna destekleyerek, daha iyi sonuçlar elde etmek üzere yeni nesil dijital teknolojileri daha hızlı benimsemelerini sağlıyor. Büyüme süreçlerinin tüm aşamalarında firmalara destek veren TELUS International, teknoloji ve oyun, iletişim ve medya, e-ticaret ve Fin Tek, bankacılık, finansal hizmetler ve sigorta, sağlık, seyahat ve konaklama dahil olmak üzere hızlı büyüyen sektörlerdeki markalarla ortaklık kuruyor.