Job Opportunities in Turkey

Guest Relation Mitarbeiter
(m/w/d)

Aldiana Club Side Beach

Deine Aufgabenbereiche

• Optimale Betreuung unserer Gäste und Erreichung der bestmöglichen Gästezufriedenheit
• Bearbeitung, Lösung und Kontrolle sich ergebender Gästereklamationen und Beschwerden
• Bearbeitung der internen und externen Hotelbewertungsportale
• Absprache mit anderen Abteilungen und Subunternehmen
• Kundenakquisition
• Regelmäßiger Kontakt zu Fachbereichen in der Zentrale

Unser Anforderungsprofil

• Du bringst eine Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder ein abgeschlossenes Hotellerie-/Tourismusstudium mit; erste praktische Erfahrung in vergleichbarer Position ist wünschenswert.
• Du bist ein offener Mensch, hast Spaß am direkten Gästekontakt und gehst proaktiv auf unsere Gäste zu.
• In stressigen Situationen behältst du den Überblick, reagierst flexibel und bist durch und durch Gastgeber.
• Du bringst zudem sehr gute Deutschkenntnisse mit; wünschenswert Kenntnisse der Landessprache (Türkisch) sind von Vorteil. Außerdem ist dein Umgang mit den MS Office Produkten routiniert.
• Erfahrungen in der Clubhotellerie sind wünschenswert.
• Erfahrungen im Arbeiten in Gruppen sind von Vorteil.

Wir bieten

• Karrierechancen und Weiterentwicklung im Unternehmen
• Nutzung der hoteleigenen Sport- und Wellnessangebote in deiner Freizeit - kostenfrei bzw. zu Sonderkonditionen
• Verpflegung am Gästebuffet sowie freie Unterkunft im Personalzimmer
• Sehr attraktive Reisevergünstigungen für deine Urlaube in andere Aldiana-Anlagen
• Top-Konditionen für Familienangehörige und Freunde in dem Club, in dem du arbeitest