April 29, 2024

Vertiv

Adana

Field Service Technician - UPS

İŞ TANIMI ÖZETİ

Müşteri tesislerinde AC/DC Güç ürünlerin ve pdu sistemlerinin kurulum, bakım ve onarımını sağlamak.

GÖREV TANIMI DETAYLARI

Yurtiçi/Yurtdışı cihazların montaj ,devreye alma, bakım ve arıza giderimlerinin yapılması.
Bakımların zamanında tamamlanması,
Güncellenmiş servis talimatlarına göre hareket etmek,
Servis KPI’larının (Utilizasyon,tek defada arıza giderimi,iş süresi v.b) grup hedefleri doğrultusunda planlama ve sahada uygulamalarının yapılması.
7x24 hizmet verilecek olan müşterilere mesai dışı telefon ve gerekiyorsa teknik hizmet verilmesi,
İş planlamalarının optimum rota planı dahilinde yapılması, takip edilmesi ve yerine getirilmesi,
İşin zamanında ve eksiksiz , müşteri memnuniyeti sağlayacak şekilde tamamlanması,
Servis raporları,irsaliyeler ve diğer formların tam ve eksiksiz doldurulması, sisteme girişinin hatasız ve zamanında yapılması,
Lifenet , Connectivity , UPS yazılım programlarının saha içerisinde uygulamalarının yapılması, takibi ve ilgili desteğin verilmesi,
Arıza görüşmelerin yapılması,
İş bitiminde geri bildirimlerin raporlanması, (Arıza verisi, g.akü formu,olumsuz durumlar v.b)
İş sağlığı ve güvenliği kuralları ve talimatları doğrultusunda iş yapmak ve çalışmak,
Müşterilere kullanıcı eğitim verilmesi konusunda destek verilmesi,
Müşteri ilişkilerinin kontrolü , denetlenmesi, düzeltilmesi ve yöneticisine bilgi verilmesi,
Müşteri ziyaretleri ile hizmet sağlayıcıların yaptığı montaj ve kurulumların denetlenmesi ve düzeltilmesi yönünde yöneticisine rapor verilmesi,
Şirketin ITC, ISO kalite prosedürlerine uygun hareket etmek,
İş kazalarını ve İş sağlığı ve iş Güvenliği açısından oluşabilecek potansiyel tehlikeleri ilgili Bölüm Müdürü’ne ve Kalite Güvence Müdürü’ne bildirilmesi,
Teslim edilen kişisel koruyucu malzemelerin kurallara uygun şekilde kullanılması,
Müşterinin tesislerinde bir acil durum meydana geldiğinde müşterinin acil durum planına bağlı kalmak,
Firmanın çevre politikası ile uyumlu olarak faaliyetlerin yürütülmesi ve çevresel atıkları uygun şekilde geri dönüştürülmesine katkı sağlanması.

GEREKLİ YETKİNLİKLER

Meslek Lisesi veya Meslek Yüksek Okulların Elektrik – Elektronik bölümlerinden mezun olmak.
UPS,Doğrultucu,Inverter ,vb. Güç elektroniği konularını bilmek.
Elektronik malzemeleri iyi tanımak,
Elektrik ve PCB devre şemalarını okuyabilmek,
Montaj, bakım,arıza ile ilgili becerilere sahip olmak.
Ölçü ve Montaj aletlerini kullanabilmek
Tercihen en az beş yıl UPS servisi konusunda deneyimli olmak.
Esnek çalışma saatlerine ve vardiyalı sisteme uyum sağlayabilmek,
İyi derecede İngilizce bilgisine sahip olmak.
Temel bilgisayar ve ofis programlarını kullanabilmek,
Yurtiçi ve yurtdışı seyahat engeli olmamak,
Servis mantığına sahip ve müşteri odaklı olmak,
Takım çalışmasına yatkın olmak.
Yoğun iş temposuna ayak uydurabilmek.
Yurtiçi/Yurtdışı seyahat engeli olmamak,
B-Sınıfı sürücü ehliyetine sahip ve araç kullanabilmek,

Notlar
Yukarıdaki görev ve sorumluluklar, pozisyonun genel niteliğini ve gereksinimlerini tanımlamak için tasarlanmıştır ve ayrıntılı bir liste olması amaçlanmamıştır. İş hedeflerine ulaşmak için, diğer görevler bölümün takdirine dahil edilebilir.