SHIFT MANAGER

September 10, 2024

Ardent Group

Davos

LE CASINO DE DAVOS (Suisse) recherche de suite ou à convenir un(e) Shift Manager expérimenté(e) à 100%.
Tu es intéressé(e) par un travail varié ? Tu es prêt(e) à te développer ? Tu es intéressé(e) par l'apprentissage de nouvelles choses ? Tu aimes le contact avec les clients et les collaborateurs ? Tu fournis un service de la plus haute qualité, même sous pression ? Tu souhaites travailler dans l'un des plus beaux endroits de Suisse ? Tu aimes faire partie d'une équipe jeune, internationale et ambitieuse ?

Tu peux répondre à toutes ces questions par « oui » ? Alors nous nous réjouissons de recevoir ta candidature !

Tes tâches principales :

Direction technique et organisationnelle de l'établissement
Présence et gestion opérationnelle pendant toute la période d'ouverture

Organisation/direction :

Assurer la gestion des plannings des collaborateurs afin de couvrir les besoins de l’exploitation
Appliquer et respecter les procédures, règles, directives et les règlements internes
Effectuer des clarifications en matière de lutte contre le blanchiment d’argent en cas de doute
Effectuer des entretiens dans le cadre des mesures de protection sociale
Garantir l’expérience client en veillant à la qualité de service
Assurer la production de documents administratifs en lien avec sa fonction (réclamation, rédaction de procès-verbaux de réunions, etc)
Participer à la planification et à l’organisation de divers événements et tournois de jeux
Appliquer et respecter la législation, les obligations légales et les décisions des autorités
Appliquer et respecter les règles de sécurité

La gestion des collaborateurs :

Assurer la gestion des absences et la saisie du temps des collaborateurs
Assurer le développement des collaborateurs subordonnés (formation technique, formation et coaching).

Ce que nous attendons de toi :
Expérience professionnelle :

Cinq ans d'expérience professionnelle dans le domaine du jeu et en tant que cadre supérieur
Connaissances professionnelles approfondies dans les domaines suivants : Jeux de table, jeux automatiques, organisation des caisses
Expérience dans la gestion des processus et de la qualité
Bonnes connaissances en informatique
Excellente connaissance de MS Office
Connaissance de toutes les applications dans le domaine des jeux

Connaissances linguistiques :

Bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit (minimum B2 requis)
Excellentes capacités de communication

Compétences personnelles :

Présentation soignée
Sens aigu du service
Honnête et discret
Grande capacité à résoudre les conflits
Fiable et consciencieux
Déterminé, persévérant et résistant au stress
Autonome
Disposition à travailler de nuit et en équipe
Haut degré de flexibilité
Réputation irréprochable (casier judiciaire et registre des poursuites)

Ce que tu peux attendre de nous :

Un environnement de travail sûr
Un travail passionnant et varié
Une bonne ambiance de travail
Des possibilités de développement attrayantes
Des collègues expérimentés qui partagent volontiers leurs connaissances avec toi
Événements annuels pour les collaborateurs
Horaires de travail flexibles
Si nécessaire, mise à disposition d'un logement pour le personnel