September 16, 2024

BâleHotels

Basel

OTHER & PART TIME

Shift leader Front Office (m/w) - Hotel Pullman Basel Europe

80%-100%
Arbeiten, wo die Gastfreundschaft gelebt wird
Unter dem Namen Bâle Hotels werden die sechs Hotels Pullman Basel Europe, Hotel Victoria, Hotel Baslertor, Hotel Savoy, Hotel Märthof und Hotel Holiday Inn Express geführt. Das Pullman in Basel überzeugt durch seine ideale Lage nahe der Altstadt, des Kongresszentrums und des Messegeländes. Neben den 141 stilvoll eingerichteten Zimmer bietet das Hotel mit 7 moderne und lichtdurchflutete Konferenzräume maximale Veranstaltungsfreiheit für geschäftliche und private Empfänge. Ein Fitnessstudio steht, mit Blick auf den Garten, ebenfalls zur Verfügung. Im Bistro Europe trifft man sich zum ungezwungenen Lunch oder Dinner und freut sich an der Bar über leckere Drinks.
Stellenantritt
Nach Vereinbarung
Aufgaben

Verantwortlich für einen reibungslosen Schichtablauf an der Rezeption und für die Gewährleistung einer tadellosen professionelle Gästebetreuung

Überwachung und Kontrolle aller Arbeiten / Abläufe gemäss ISO 9001 an der Rezeption während der Schicht
Check-in / Check-out
Concierge-Tätigkeiten und fachkundige Auskünfte zu Gästeanliegen
Entgegennahme sowie Bestätigung von individuellen Zimmerreservationen
Allgemeine Gästekorrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch
Arbeiten mit Opera PMS und den gängigen Accor-Systeme (TARS, RESA WEB, All Accor)
Kommissionsbearbeitung via Onyx
Telefondienst
Kassenführung und Debitorenabrechnung
Tägliche Anreise- und Abreisekontrolle sowie Vorbereitung der Meldescheine
Einarbeitung und Schulung der Mitarbeiter / Praktikanten / Lernenden
Diverse administrative Aufgaben
Reklamationsmanagement

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung vorzugsweise in der Hotellerie oder in einer Hotelfachschule
Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office
Verhandlungssicheres Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift
Gute Französisch-Kenntnisse und Opera Kenntnisse von Vorteil
Zuverlässig, flexibel und belastbar
Motivation, Leidenschaft für den Beruf und Freude an der Arbeit
Gepflegte Erscheinung, gute Umgangsformen

Was wir bieten
Wir bieten Ihnen ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Ihre Persönlichkeit tagtäglich einbringen und so etwas bewegen können. Für den gemeinsamen Erfolg. Für eine gemeinsame Zukunft.
Ihre Ansprechperson
der Coop Genossenschaft
Diana Latigan
Human Resources