Job Opportunities in Switzerland
October 7, 2024
Best Western Hotel Bellevue au Lac
Lugano
Sales-Marketing & Guest Relations Manager
Berufsbezeichnung
Sales-Marketing & Guest Relations Manager
Kategorie
Kader Reception
Arbeitsort
Lugano
Land
Schweiz
Stelleneintritt
sofort
Anstellungsart
Dauerstelle
Das bieten wir
Gesucht:: Sales- Marketing & Guest Relations Manager
Der Sales- Marketing & Guest Relations Manager betreut die Schnitt- stelle zwischen Markt und Hotel, zwischen bestehenden und potentiellen Gästen sowie des Front -Office mit dem Back-Office.
Es handelt sich um eine zentrale Schaltstelle, welche die Infrastruktur des Hotels zusammen mit den Dienstleistungsangeboten in den weltweiten Märkten bekannt macht, Kunden aquiriert und durch ständige Angebote an das Hotel bindet. Der Stelleninhaber oder die Stelleninhaberin sucht den Kontakt mit den Gästen im Hotel und fühlt den Puls der Zufriedenheit der anwesenden Kunden.
Ebenso wichtig wie die Vermarktung der Infrastruktur ist die Pflege eines Ambiente im Hotel, das dem Gast während seines Aufenthaltes ein zweites Zuhause anbietet und sicherstellt.
******
Daraus ergibt sich das Anforderungsprofil für den Inhaber oder die In-haberin dieser zentralen Stelle:
Begabter Kommunikator, vertraut mit verschiedenen Kulturen und Ver- haltensweisen im Tourismus- und Seminarwesen.
Der Sales- Marketing-Manager zeichnet sich aus durch Neugierde und Kontaktfreudigkeit. Er durchforstet mit Leidenschaft das Geschehen in den relevanten Märkten, kennt die Entwicklungen und Bedürfnisse der potentiellen Kunden und ist ein wichtiger Gesprächspartner der Ge-schäftsleitung bei der Entwicklung der Marketing-Strategien.
Der Sales- und Marketing Manager ist hochmotiviert und versteht es,die Mitarbeiter Innen für die hochgesteckden Zielsetzungen im Dienste des einzigen 4-Hotels am Lungolago di Lugano zu begeistern.
Der Sales-Marketing Manager steht in ständigem Kontakt mit der Direktion, dem Front-Office sowie dem Back-Office und versteht sich als Integrator aller Abteilungen in die Bedürfnisse des Marktes und der Markeging-Instrumente des Hotels. Er ist das Gegenteil eines Einzel-kämpfers und lässt sich von einer ganzheitlichen Betrachtungweise des Hotelgeschehens leiten.
Der Sales- Marketing & Guest Relations Manager betreut die Schnitt- stelle zwischen Markt und Hotel, zwischen bestehenden und potentiellen Gästen sowie des Front -Office mit dem Back-Office.
Es handelt sich um eine zentrale Schaltstelle, welche die Infrastruktur des Hotels zusammen mit den Dienstleistungsangeboten in den weltweiten Märkten bekannt macht, Kunden aquiriert und durch ständige Angebote an das Hotel bindet. Der Stelleninhaber oder die Stelleninhaberin sucht den Kontakt mit den Gästen im Hotel und fühlt den Puls der Zufriedenheit der anwesenden Kunden.
Ebenso wichtig wie die Vermarktung der Infrastruktur ist die Pflege eines Ambiente im Hotel, das dem Gast während seines Aufenthaltes ein zweites Zuhause anbietet und sicherstellt.
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Daraus ergibt sich das Anforderungsprofil für den Inhaber oder die In-haberin dieser zentralen Stelle:
Begabter Kommunikator, vertraut mit verschiedenen Kulturen und Ver- haltensweisen im Tourismus- und Seminarwesen.
Der Sales- Marketing-Manager zeichnet sich aus durch Neugierde und Kontaktfreudigkeit. Er durchforstet mit Leidenschaft das Geschehen in den relevanten Märkten, kennt die Entwicklungen und Bedürfnisse der potentiellen Kunden und ist ein wichtiger Gesprächspartner der Ge-schäftsleitung bei der Entwicklung der Marketing-Strategien.
Der Sales- und Marketing Manager ist hochmotiviert und versteht es,die Mitarbeiter Innen für die hochgesteckden Zielsetzungen im Dienste des einzigen 4-Hotels am Lungolago di Lugano zu begeistern.
Der Sales-Marketing Manager steht in ständigem Kontakt mit der Direktion, dem Front-Office sowie dem Back-Office und versteht sich als Integrator aller Abteilungen in die Bedürfnisse des Marktes und der Markeging-Instrumente des Hotels. Er ist das Gegenteil eines Einzel-kämpfers und lässt sich von einer ganzheitlichen Betrachtungweise des Hotelgeschehens leiten.
Aufgaben
Marktforschung in allen relevanten Märkten
Pflege der Kontakte mit bestehenden Kunden & Knüpfung von Kontakten mit potentiellen neuen Kunden
Entwicklung und Vermarktung von neuen Angeboten und Packages
Betreuung der elektronischen Plattformen inkl. eigene Homepage
Ueberwachung der Preispolitik in enger Absprache mit der Direktion
Ueberwachung und Weiterentwicklung der elektronischen Buchungsplattformen
Entwicklung von Promotions-Aktionen weltweit;
Enge Koordination aller Aktivitäten im Marketing mit der Direktion, mit dem Back- und Front-Office, F&B sowie mit dem Housekeeping
Schaffung eines Ambiente innerhalb des Hauses im Sinne von AAA (Apertura, Allegria, Ambiente)
Selbständige Führung der Korrespondenz in Italienisch, Deutsch & Englisch mit den Kunden, Beantwortung von Anfragen von individual-Gästen, Firmen, Reiseagenturen
Pflege der Kontakte mit Best Western International
Pflege der Kontakte mit bestehenden Kunden & Knüpfung von Kontakten mit potentiellen neuen Kunden
Entwicklung und Vermarktung von neuen Angeboten und Packages
Betreuung der elektronischen Plattformen inkl. eigene Homepage
Ueberwachung der Preispolitik in enger Absprache mit der Direktion
Ueberwachung und Weiterentwicklung der elektronischen Buchungsplattformen
Entwicklung von Promotions-Aktionen weltweit;
Enge Koordination aller Aktivitäten im Marketing mit der Direktion, mit dem Back- und Front-Office, F&B sowie mit dem Housekeeping
Schaffung eines Ambiente innerhalb des Hauses im Sinne von AAA (Apertura, Allegria, Ambiente)
Selbständige Führung der Korrespondenz in Italienisch, Deutsch & Englisch mit den Kunden, Beantwortung von Anfragen von individual-Gästen, Firmen, Reiseagenturen
Pflege der Kontakte mit Best Western International
Anforderungen
Ausgeprägtes Denken vom Markt und von den Bedürfnissen der Kunden her
Verständnis der Funktionsweise der Tourismus-Märkte, der Plattformen
Erfahrung im Revenue- und Channel-Management
gutes Verständnis von elekronischen Systemen, insbesondere von Datenverarbeitungssysemen für die Verwaltung von Kunden
Fähigkeit, ganzheitlich zu denken und immer alle Aspekte, Chancen & Probleme einer Operation zu überblicken
sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationfähigkeiten
Flexibilität in der Gesprächsführung, Diplomatie in den Verhandlungen mit Geschäfts- und Privatkunden
Teamplayer, keine Einzelgänger-Mentalität
Intrapreneurship-Denken
Verständnis der Funktionsweise der Tourismus-Märkte, der Plattformen
Erfahrung im Revenue- und Channel-Management
gutes Verständnis von elekronischen Systemen, insbesondere von Datenverarbeitungssysemen für die Verwaltung von Kunden
Fähigkeit, ganzheitlich zu denken und immer alle Aspekte, Chancen & Probleme einer Operation zu überblicken
sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationfähigkeiten
Flexibilität in der Gesprächsführung, Diplomatie in den Verhandlungen mit Geschäfts- und Privatkunden
Teamplayer, keine Einzelgänger-Mentalität
Intrapreneurship-Denken
Sprachen
Sehr gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Italienisch, Deutsch,& Englisch, gute Kenntnisse in Französisch, zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Ansprechperson
Best Western Hotel Bellevue au Lac Charles J.P: Helbling
Telefon
+41919943333
e Mail
charles.helbling@hotelbellevue.ch
Stand 9.10.2024
Fachkraft Küche
Küchenchef
Küchenchef
Fachkraft Reception
Rezeptionist(in)
Rezeptionist(in)
Hilfspersonal
Portiere ai piani
Portiere ai piani
Kader Reception
Sales-Marketing & Guest Relations Manager
Sales-Marketing & Guest Relations Manager
Best Western Hotel Bellevue au Lac
Riva A. Caccia 10
6902 Lugano
Best Western Hotel Bellevue au Lac
In unserem Erstklasshaus an der Seepromenade von Lugano finden Sie die Klasse, den Lebensstil und die Annehmlichkeiten eines renommierten und gepflegten Hotels. Dieser Komfort war schon immer unsere Philosophie - auch in den bescheidensten Einzelheiten immer nur das Beste. Ihnen gehört unsere ganze Aufmerksamkeit in einem Hause, das sich der Welt öffnet, in dem der Name "Bellevue" seiner Bedeutung Ehre macht: Sie sehen sich von Qualität umgeben, weil das für uns so selbstverständlich ist und von uns seit über 120 Jahren als Tradition gepflegt wird. Es freut uns, Sie bei uns bald begrüssen zu dürfen
Riva A. Caccia 10
6902 Lugano
Kontakt:
Herr Charles J.P. Helbling
Telefon:
091 994 33 33
Fax:
091 994 12 73
e Mail:
charles.helbling@hotelbellevue.ch
Internet:
www.hotelbellevue.ch
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adsjob .com
Gastro A. Walser Gmb H
info@adsjob.com
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info@adsjob.com
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