Job Opportunities in Switzerland

La tua giornata tipo

• Rispondere alle domande telefoniche dei clienti in italiano e tedesco (inglese criterio preferenziale)
• Fornire informazioni competenti in tutti gli ambiti legati all'assicurazione
• Offrire consulenza e sostegno ai nostri clienti nelle loro questioni, con particolare attenzione alla soddisfazione del cliente
• Documentare la conversazione telefonica nel sistema di informazione sui clienti
• Riconoscere le opportunità di vendita e inoltrarle alle nostre agenzie
• Modificare e rispondere alle domande dei clienti sulla nostra gamma di assicurazioni
• Inviare l'estratto conto dei premi e delle prestazioni e di altri documenti
• Cooperazione nei processi e nel portale nell'area delle richieste finanziarie
• Perfetta corrispondenza con il cliente
• Rappresentare la CSS come Partner della salute

Il tuo apporto

• Piacere al contatto telefonico e grande orientamento alla soddisfazione della clientela, nell'ottica della ricerca delle soluzioni.
• Formazione commerciale conclusa, esperienza precedente in ambito Callcenter o nel ramo dell'assicurazione malattia saranno criteri preferenziali.
• Ottime conoscenze della lingua italiana e del tedesco (Schwytzerdütsch) sono indispensabili; ogni ulteriore conoscenza linguistica sarà apprezzata in particolare l'inglese.
• Flessibilità nella gestione degli orari di impiego
• Facilità nella gestione di diversi sistemi informatici, capacità di apprendimento, piacere nel lavoro in Team e sopportazione di carichi di lavoro importanti.