مسؤولاً عن الإشراف على عمليات تنظيف وصيانة المرافق، والتأكد من توفير بيئة نظيفة وآمنة للنزلاء والموظفين. يقوم بتوجيه وتدريب فريق العمل، والتأكد من الالتزام بمعايير الجودة والسلامة. المسؤوليات:
الإشراف على أنشطة تنظيف وصيانة الغرف والمرافق العامة.
تنظيم وتوزيع المهام اليومية على فريق هاوس كيبنق.
التأكد من جودة العمل واتباع المعايير المحددة في مجال التنظيف.
متابعة مخزون المواد اللازمة للتنظيف وطلب المستلزمات عند الحاجة.
إجراء جولات تفقدية منتظمة للتأكد من نظافة وصيانة المرافق.
التعامل مع شكاوى النزلاء المتعلقة بنظافة الغرف أو الخدمات المقدمة.
إعداد تقارير دورية عن أداء الفريق واحتياجات العمل.
الالتزام بإجراءات الصحة والسلامة في جميع الأنشطة.
المؤهلات والمهارات:
خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة الغرف
قدرة على التواصل بفعالية مع فريق العمل والنزلاء.
مهارات في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
القدرة على العمل تحت الضغط.
مهارات جيدة في استخدام الحاسوب وبرامج إدارة الفنادق.