Job Opportunities in Romania

Nous cherchons A embaucher un Team Leader Know Your Customer Utility (KYU) qui aura pour objectif de g A(C)rer l'activit A(C) quotidienne de l'A(C)quipe d'analystes et de maintenir une relation permanente avec les partenaires de business et avec les A(C)quipes SG connexes.

Concr A-tement, vous serez amen A(C)(e) A :

• Revoir quotidiennement la bonne affectation des activit A(C)s aupr A-s de chacun des collaborateurs pour d A(C)livrer les objectifs op A(C)rationnels valid A(C)s avec le partenaire dans les d A(C)lais impartis ;
• Participer A la cr A(C)ation et communiquer les objectifs de l'entreprise et les pratiques de s A(C)curit A(C) ;
• Evaluer la performance individuelle de chaque membre de l'A(C)quipe, ainsi que la performance globale du dispositif (feedbacks r A(C)guliers sur les r A(C)ussites et les axes de d A(C)veloppement) ;
• Cr A(C)er de plans d'action afin d'am A(C)liorer les indicateurs de performance ;
• Participer au d A(C)veloppement personnel et professionnel de chaque membre de l'A(C)quipe ;
• RA(C)aliser les contr A-les manag A(C)riaux (supervision permanente) ;
• Maitriser et appliquer les proc A(C)dures en vigueur, en particulier celles li A(C)es A la conformit A(C) et la fraude, identifier et pr A(C)venir les risques op A(C)rationnels ;
• S'impliquer directement dans la prise d'initiatives et l'am A(C)lioration continue au sein de l'A(C)quipe ;
• Consolider une relation de confiance avec les partenaires et les principaux interlocuteurs du groupe SG ;
• GA(C)rer les relations avec les partenaires : participer et animer les r A(C)unions de gouvernance, remonter les alertes, proposer des solutions, monitorer les indicateurs (KPI) ;
• Valider les donn A(C)es relatives A la facturation conform A(C)ment au calendrier ;
• Cr A(C)er un environnement motivant pour l'A(C)quipe avec une culture de communication ;
• Participer activement au processus d'embauche avec l'A(C)quipe de recrutement et g A(C)rer la relation avec les membres de son A(C)quipe tout au long de leur parcours au sein de SG.
• Exp A(C)rience en back-office bancaire ou entreprise BPO ;
• Connaissance des r A(C)glementations en mati A-re de conformit A(C) et des normes Know Your Customer repr A(C)sente un avantage ;
• Exp A(C)rience professionnelle de coordination des A(C)quipes (minimum 1 an) ;
• Excellente capacit A(C) de communication et qualit A(C)s de leader ;
• Rigueur, int A(C)grit A(C), responsabilit A(C), autonomie, esprit d'analyse et de synth A-se ;
• Esprit curieux pr A-t A s'investir pleinement ;
• Comp A(C)tences organisationnelles et d A(C)cisionnelles et de gestion du temps ;
• Langue fran A-aise - niveau B2 ;
• Maitrise de l'anglais a EUR" avantage ;
• Connaissance des produits Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) ;

Vous b A(C)n A(C)ficierez de tous nos avantages:

• une r A(C)mun A(C)ration comp A(C)titive, y compris une prime de performance annuelle ;
• plan pr A(C)ventif sant A(C) et assurance collective sant A(C) et vie ;
• large A(C)ventail d'avantages sociaux flexibles dans le cadre d'un budget mensuel ;
• programmes d'avantages sociaux au bureau, de bien-A-tre et de sant A(C) mentale ;
• divers avantages sociaux et primes pour A(C)v A(C)nements personnels ou familiaux ;
• horaire de travail de 9 A 5h et travail A domicile ;
• cong A(C)s pay A(C)s et non pay A(C)s suppl A(C)mentaires, y compris les cong A(C)s sabbatiques ;
• un acc A-s illimit A(C) A diverses ressources e Learning.

Business Insight

Chez Soci A(C)t A(C) GA(C)n A(C)rale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.
Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques ann A(C)es ou toute votre carri A-re, ensemble nous avons les moyens d'avoir un impact positif sur l'avenir. Cr A(C)er, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.
Si vous aussi souhaitez A-tre dans l'action, A(C)voluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et d A(C)velopper ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer!

Vous h A(C)sitez encore-

Nous nous engageons A soutenir l'acc A(C)l A(C)ration de la strat A(C)gie ESG de notre Groupe en mettant en A"uvre les principes ESG dans toutes nos activit A(C)s et politiques. Ils se traduisent dans notre activit A(C) commerciale (A(C)valuation ESG, reporting, gestion de projet ou activit A(C)s informatiques), notre environnement de travail et dans nos pratiques responsables en mati A-re de protection de l'environnement.

Nous sommes un employeur garantissant l'A(C)galit A(C) des chances et nous sommes fiers de faire de la diversit A(C) une force pour notre entreprise. Le groupe s'engage A reconnaitre et A promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, age, handicap, parentalit A(C), origine ethnique, nationalit A(C), identit A(C) sexuelle ou de genre, orientation sexuelle, appartenance A une organisation politique, religieuse, syndicale ou A une minorit A(C), ou toute autre caract A(C)ristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.