Job Opportunities in Portugal
September 11, 2024
Tivoli Hotels & Resorts
Vilamoura
OTHER
FRONT-OFFICE SHIFT LEADER (M/F)
Requisitos
FUNÇÃO E RESPONSABILIDADES:
FUNÇÃO E RESPONSABILIDADES:
- Realiza o briefing diário com a equipa do seu turno;
- Elabora as instruções de trabalho da área funcional, fazendo as alterações e adaptações conforme necessário;
- Controla a apresentação/farda da equipa do seu turno;
- Assegura a realização das passagens de turno do Front-Office, Back-Office e Lobby;
- Controla a apresentação do Front-Office, Back-Office, Lobby e Hotel;
- Planifica, organiza e coordena as necessidades humanas e materiais do Front-Office;
- Participa na organização e planificação de pedidos ou eventos especiais.
- Sorriso genuíno;
- Boa apresentação e simpatia;
- Orientação para o cliente;
- Paixão pelo serviço;
- Postura profissional;
- Gosto pelo trabalho em equipa;
- Capacidade de liderança;
- Autonomia e Iniciativa;
- Experiência profissional em funções semelhantes. Hotéis de 4 ou 5 estrelas;
- Flexibilidade de Horários;
- Conhecimento de Português e Inglês e preferência por outra Língua Estrangeira (fluente ao nível da oralidade);
- Mínimo 12º ano de escolaridade ou Curso Profissional adaptado à função;
- Bacharelato ou Licenciatura em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial);
- Bom nível de cultura geral e conhecimento do destino do hotel;
- Conhecimentos Informáticos: Microsoft Office, Internet, Base de Dados e aplicações específicas para a área de alojamento/ hotelaria.
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FRONT-OFFICE SHIFT LEADER (M/F)
Vilamoura
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