Job Opportunities in Portugal
September 11, 2024
Tivoli Hotels & Resorts
Vilamoura
OTHER
AUDITOR NOTURNO | NIGHT AUDITOR (M/F)
É apaixonado por hotelaria e pela arte da Hospitalidade?
Junte-se à equipa do Tivoli Marina Vilamoura Algarve Resort e inicie o seu percurso profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro, com cerca de 560 hotéis e resorts em todo o mundo.
Estamos a recrutar Auditor Noturno (M/F) para a Receção do icónico Tivoli Marina Vilamoura.
Requisitos
FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES:
Junte-se à equipa do Tivoli Marina Vilamoura Algarve Resort e inicie o seu percurso profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro, com cerca de 560 hotéis e resorts em todo o mundo.
Estamos a recrutar Auditor Noturno (M/F) para a Receção do icónico Tivoli Marina Vilamoura.
Requisitos
FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES:
- Recebe e efectua a passagem de turno;
- Efectua a abertura de caixa física e no PMS;
- Verifica chegadas, despertares pendentes, pedidos especiais, entre outros;
- Assegura as actividades da Recepção, efectuando o check-in e o check-out;
- Efectua reservas individuais e de grupos e respectivas confirmações;
- Efectua up-selling e cross-selling;
- Trata reclamações e sugestões, tendo em conta a necessidade de assegurar um bom clima relacional;
- Promove uma atmosfera agradável e confortável com o cliente;
- Promove a imagem e os serviços do Hotel e do Grupo junto dos diversos tipos de clientes;
- Verifica débitos/ contas de clientes;
- Realiza o controlo da facturação e o controlo de créditos do Hotel;
- Assegura o fecho informático do sistema, bem como o backup das gravações de segurança;
- Garante a constante articulação com as restantes áreas do Hotel.
- Boa apresentação, simpatia e orientação para o cliente
- Paixão pelo serviço e postura profissional
- Autonomia e Iniciativa
- Experiência profissional em funções semelhantes em Hotéis de 4 ou 5 estrelas
- Flexibilidade de Horários
- Conhecimento de Português e Inglês e preferência por outra Língua Estrangeira (fluente ao nível da oralidade).
- Mínimo 12º ano de escolaridade ou Curso Profissional adaptado à função
- Bacharelato ou Licenciatura em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial).
- Conhecimentos Informáticos: Microsoft Office, Internet, Base de Dados e aplicações específicas para a área de alojamento/ hotelaria.
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