A Elevus é uma empresa de recrutamento especializado e atualmente encontra-se a recrutar um Assistente de Apoio ao Cliente (m/f), para prestigiada empresa, na zona de Oeiras. Responsabilidades: Garantir o atendimento ao cliente (via telefone e email); Garantir a gestão e tratamento de pedidos diversos de alterações financeiras; Assegurar a realização de liquidações totais e parciais de clientes, coordenando o processo desde o agendamento ao tratamento em sistema; Efetuar o tratamento e gestão do correio devolvido; Garantir o tratamento dos processos de desistência de financiamento dentro do período legal; Apoiar o Departamento de Compliance na gestão de reclamações e resolução de problemas associados aos processos, em articulação com as diversas Áreas do Banco; Garantir o tratamento e Gestão de IUC - Imposto único de circulação; Responder aos pedidos provenientes de entidades oficiais dentro dos prazos legais. Requisitos: Habilitações mínimas ao nível do 12º Ano de escolaridade; Experiência mínima de 1 ano em funções similares, preferencialmente em Instituições Financeiras; Experiência em ambiente de call center (Obrigatório); Conhecimentos de Inglês (fator valorizado); Conhecimentos gerais das ferramentas de Microsoft Office, na ótica do utilizador; Conhecimentos do negócio: Crédito Auto, Leasing e ALD, Crédito Habitação e Crédito Pessoal; Resiliência, proatividade e dinamismo; Boa capacidade de comunicação (escrita e oral); Capacidade de análise e resolução de problemas; Boa expressão oral e comunicação telefónica Oferta: Contrato de trabalho diretamente com o cliente; Regime Híbrido; Seguro de Saúde; Tipo de oferta: Período Integral