Job Opportunities in Portugal
October 15, 2024
SolidNetworks Business Consulting
Lisboa
OTHER
Apoio ao Cliente para o programa demografia, qualificações e inclusão
A Solid Networks está a crescer a sua equipa para oportunidade de Aquisição de serviços de Atendimento a Clientes/Call Center para o Programa Demografia, Qualificações e Inclusão – PESSOAS 2030.
Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.
Local: Lisboa
Horário: 9h às 18h – dias úteis
Responsabilidades:
Vem fazer parte desta equipa para crescermos juntos!
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Horário de trabalho:
Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.
Local: Lisboa
Horário: 9h às 18h – dias úteis
Responsabilidades:
- Atendimento de chamadas, emails, redes sociais, chat, entre outros canais;
- Implementar as normas, procedimentos, SLAs e outras regras estabelecidas;
- Analisar informação; resolver os pedidos do Cliente;
- Realizar contactos de outbound (sempre que necessário).
- Capacidade para trabalhar em equipa;
- Sentido de responsabilidade;
- Facilidade de relacionamento;
- Atitude comercial;
- Capacidade de negociação e persuasão; ~
- Capacidade para gerir conflitos e resistência ao stress;
- Capacidade de relacionamento humano;
- Orientação para entidade adjudicante;
- Orientação para objetivos;
- Simpatia e empatia;
- Pontualidade e assiduidade;
- Dinamismo.
- Escolaridade 12º ano;
- 2 anos completos de experiência mínima anterior em Contact Center (obrigatório);
- Experiência na resposta a reclamações;
- Elevado domínio das regras gramaticais sintáticas e semânticas, da língua portuguesa;
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
Vem fazer parte desta equipa para crescermos juntos!
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
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