language
PL
title
Specjalista ds. Obsługi Klienta
description
Jeżeli znasz osoby, które mogą odpowiadać warunkom oferty, wybierz opcję "Polecaj"
tasks
dbanie o satysfakcję klientów i budowanie pozytywnej relacji,
obsługiwanie klientów (indywidualnych i firmowych) w ramach połączeń przychodzących,
wspieranie klientów w zakresie obsługi bankowości internetowej i kart płatniczych,
przyjmowanie i realizowanie dyspozycji klientów,
obsługiwanie korespondencji elektronicznej,
obsługiwanie kampanii informacyjnych i serwisowych w ramach połączeń wychodzących,
badanie satysfakcji klientów.
requirements
czerpanie przyjemności z rozmowy i pomocy Klientowi,
umiejętność logicznego i płynnego konstruowania wypowiedzi nawet pod presją czasu,
zaangażowanie i postawa prokliencka,
umiejętność sprawnej obsługi komputera oraz pakietu MS Office,
gotowość do pracy w trybie zmianowym (pracujemy od poniedziałku do piątku od 07:45 do 21:00 a w soboty od 10:00 do 18:00) – wolne niedziele i święta,
odporność na stres,
umiejętność szybkiego uczenia się w tym również umiejętności samokształcenia.
conditions
atrakcyjne warunki zatrudnienia,
możliwość rozwoju w jedynej takiej instytucji z misją ekologiczną o ugruntowanej pozycji na rynku,
dofinansowanie zajęć sportowych,
prywatna opieka medyczna,
dofinansowanie szkoleń i kursów,
ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach,
program rekomendacji pracowników,
inicjatywy dobroczynne,
projekty wolontariackie/ekologiczne,
trzy dni wolnego z tytułu wolontariatu,
upominki świąteczne,
świadczenia świąteczne,
sekcje sportowe,
program kafeteryjny,
dostęp do biblioteki e-booków i audiobooków Legimi,
programy wellbeingowy,
atrakcyjne lokalizacje biur i oddziałów banku,
system premiowy.
place Of Work
Warszawa
_id
670cea93a44c1f00197251ae
We regret to inform you that this job opportunity is no longer available