language
PL
title
Specjalista ds. Obsługi Klienta
description
Jeżeli znasz osoby, które mogą odpowiadać warunkom oferty, wybierz opcję "Polecaj"
tasks
- dbanie o satysfakcję klientów i budowanie pozytywnej relacji,
- obsługiwanie klientów (indywidualnych i firmowych) w ramach połączeń przychodzących,
- wspieranie klientów w zakresie obsługi bankowości internetowej i kart płatniczych,
- przyjmowanie i realizowanie dyspozycji klientów,
- obsługiwanie korespondencji elektronicznej,
- obsługiwanie kampanii informacyjnych i serwisowych w ramach połączeń wychodzących,
- badanie satysfakcji klientów.
requirements
- czerpanie przyjemności z rozmowy i pomocy Klientowi,
- umiejętność logicznego i płynnego konstruowania wypowiedzi nawet pod presją czasu,
- zaangażowanie i postawa prokliencka,
- umiejętność sprawnej obsługi komputera oraz pakietu MS Office,
- gotowość do pracy w trybie zmianowym (pracujemy od poniedziałku do piątku od 07:45 do 21:00 a w soboty od 10:00 do 18:00) – wolne niedziele i święta,
- odporność na stres,
- umiejętność szybkiego uczenia się w tym również umiejętności samokształcenia.
conditions
- atrakcyjne warunki zatrudnienia,
- możliwość rozwoju w jedynej takiej instytucji z misją ekologiczną o ugruntowanej pozycji na rynku,
- dofinansowanie zajęć sportowych,
- prywatna opieka medyczna,
- dofinansowanie szkoleń i kursów,
- ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach,
- program rekomendacji pracowników,
- inicjatywy dobroczynne,
- projekty wolontariackie/ekologiczne,
- trzy dni wolnego z tytułu wolontariatu,
- upominki świąteczne,
- świadczenia świąteczne,
- sekcje sportowe,
- program kafeteryjny,
- dostęp do biblioteki e-booków i audiobooków Legimi,
- programy wellbeingowy,
- atrakcyjne lokalizacje biur i oddziałów banku,
- system premiowy.
place Of Work
Warszawa
_id
670cea93a44c1f00197251ae