language
PL
title
Specjalista ds. Obsługi Klienta Biznesowego
description
Jeżeli znasz osoby, które mogą odpowiadać warunkom oferty, wybierz opcję "Polecaj"
tasks
- dbanie o satysfakcję klientów i budować pozytywne relacje,
- telefoniczna i elektroniczna obsługa klientów firmowych w języku polskim i angielskim w zakresie bankowości internetowej oraz produktów bankowych,
- wspieranie doradców w obsłudze bankowości internetowej,
- przygotowywanie materiałów wspierających i usprawniających obsługę klientów w kanałach zdalnych,
- badanie satysfakcji klientów.
requirements
- umiejętności logicznego i płynnego konstruowania wypowiedzi nawet pod presją stresu,
- umiejętności płynnego posługiwania się językiem angielskim (w mowie i piśmie) na poziomie minimum B1,
- zaangażowania i postawy proklienckiej,
- podstawowej znajomości zagadnień z zakresu bankowości internetowej,
- umiejętności sprawnej obsługi komputera oraz pakietu MS Office,
- znajomości i umiejętności stosowania zasad prostego języka w mowie i piśmie,
- gotowości do pracy w trybie zmianowym (od poniedziałku do piątku 07:30 – 17:30) – wolne weekendy i święta,
- odporności na stres,
- umiejętności szybkiego uczenia się w tym również umiejętności samokształcenia,
- samodzielności i odpowiedzialności za powierzone zadania,
- wykształcenia minimum średniego.
conditions
- atrakcyjne warunki zatrudnienia,
- możliwość rozwoju w jedynej takiej instytucji z misją ekologiczną o ugruntowanej pozycji na rynku,
- dofinansowanie zajęć sportowych,
- prywatna opieka medyczna,
- dofinansowanie szkoleń i kursów,
- ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach,
- program rekomendacji pracowników,
- inicjatywy dobroczynne,
- projekty wolontariackie/ekologiczne,
- trzy dni wolnego z tytułu wolontariatu,
- upominki świąteczne,
- świadczenia świąteczne,
- sekcje sportowe,
- program kafeteryjny,
- dostęp do biblioteki e-booków i audiobooków Legimi,
- programy wellbeingowy,
- atrakcyjne lokalizacje biur i oddziałów banku,
- system premiowy.
place Of Work
Warszawa
_id
670cea35a44c1f00197251a7