Referent/ Wydział Obsługi Klientów i Profilaktyki/ Dział Procesów Obsługi Klientów/ Łódzki Oddział Wojewódzki NFZ/2 etaty/umowa o pracę
Stanowisko
Referent/ Wydział Obsługi Klientów i Profilaktyki/ Dział Procesów Obsługi Klientów/ Łódzki Oddział Wojewódzki NFZ/2 etaty/umowa o pracę
Miejsce pracy
Łódź
Numer ogłoszenia
Łódź/24/65
Termin składania ofert
2024-11-03
Status
w trakcie
Referent/ Wydział Obsługi Klientów i Profilaktyki/ Dział Procesów Obsługi Klientów/ Łódzki Oddział Wojewódzki NFZ (nazwa stanowiska / komórka organizacyjna / nazwa Oddziału Wojewódzkiego)
(2 etaty/umowa o pracę) (liczba etatów / forma zatrudnienia)
Numer ogłoszenia: Łódź/24/65 Miejsce pracy Łódź
Termin składania ofert: 03.11.2024 r.
Szczegóły oferty
GŁÓWNE ZADANIA:
przygotowanie odpowiedzi na pisma kierowane przez pacjentów, w tym skargi i wnioski,
rozpatrywanie spraw dotyczących zgłoszeń nieprawidłowości ujawnionych w Internetowym Koncie Pacjenta (IKP),
udział w zewnętrznych eventach profilaktycznych organizowanych przez ŁOW NFZ.
Doświadczenie: dodatkowym atutem będzie doświadczenie zawodowe w bezpośredniej obsłudze klienta.
Wiedza: ustawa z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych, ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego, znajomość programów profilaktycznych oferowanych w ramach ubezpieczenia zdrowotnego, znajomość treści zawartych na stronach internetowych: pacjent.gov.pl / akademia.nfz.gov.pl / nfz.gov.pl / nfz-lodz.pl / diety.nfz.gov.pl / terminyleczenia.nfz.gov.p.
Kompetencje: znajomość obsługi komputera, łatwość wyszukiwania informacji w Internecie, wysoka komunikatywność, analityczne myślenie.
Cechy osobowościowe: zaangażowanie, samodzielność, otwartość na wiedzę i chęć zdobywania nowych umiejętności, wysoka komunikatywność, umiejętność pracy w zespole, umiejętność pracy pod presją czasu, empatia, odporność na stres.
Dodatkowe: znajomość potrzeb osób z niepełnosprawnością, komunikatywna znajomość języka angielskiego lub innego europejskiego, znajomość Polskiego Języka Migowego, prawo jazdy kat. B.
Wymagane dokumenty:
CV,
podpisany kwestionariusz osobowy,
kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie,
kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi,
podpisane oświadczenia i zgody (zwracamy szczególną uwagę na poprawne wypełnienie dokumentów).
Jeżeli chcesz dowiedzieć się jak prawidłowo złożyć dokumenty lub szukasz dodatkowych informacji dotyczących procesurekrutacji i technik naboru, skorzystaj z naszego poradnika. Znajdziesz tam również klauzulę informacyjną oraz wzory wymaganych zgód, które ułatwią Ci aplikowanie.
W przypadku dodatkowych pytań, jesteśmy dla Ciebie dostępni pod (adresem e-mail: kadry@nfz-lodz.pl/ nr telefonu: 42-275-40-60; 42-275-40-23; 42-275-49-37). Dokumenty w formie papierowej należy składać do 03.11.2024 r. w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w siedzibie Łódź, ul. Kopcińskiego 58 (kancelaria czynna w godzinach 8.00 – 16.00) lub przesłać na adres: Łódzki Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia 90-032 Łódź, ul. Kopcińskiego 58 z dopiskiem: oferta pracy Łódź/24/65 lub elektronicznie – za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego. Informujemy, że Narodowy Fundusz Zdrowia ma wdrożoną „Procedurę zgłoszeń wewnętrznych” zgodnie z Ustawą z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów. Sygnalista może dokonać zgłoszenia pisemnie z wykorzystaniem internetowego formularza zgłoszenia, dostępnego na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Narodowego Funduszu Zdrowia. Wszystkie informacje są dostępne pod adresem: Sygnaliści / Biuletyn Informacji Publicznej / Narodowy Fundusz Zdrowia (NFZ) – finansujemy zdrowie Polaków”