Job Opportunities in Panama

Descripción de la empresa
En Experian Spanish Latam creamos oportunidades para crear un mejor mañana y estamos comprometidos con la innovación y el uso de las últimas tecnologías. Somos la compañía de servicios de información global, líder en el mundo, en donde ayudamos a las personas a tomar el control financiero y a acceder a los servicios financieros, a las empresas a tomar decisiones más inteligentes. Por esto, estamos en la búsqueda del mejor talento.

Descripción del empleo
Propósito del cargo:
Asegurar la calidad e integridad de la información de la base de datos, reportada al buró a través de todas las herramientas disponibles de actualización de data (SRC, Webfolder Online).
Brindar atención a las solicitudes del área comercial cumpliendo con los controles y validaciones requeridas, para dar respuesta a los servicios contratados por los agentes económicos en tiempo oportuno.
Asegurar el uso adecuado del Sistema de Referencias de Crédito y que la información reportada a través de cualquier medio por parte de los clientes afiliados cumpla con los criterios establecidos en la ley 24 del 22 de mayo de 2002 y sus modificaciones: actualización, veracidad y confiabilidad.


Entregables:

• Indicador de actualización de data.
• Reportes de movimientos inusuales y resultado de gestión.
• Certificación de implementaciones.
• Análisis MIS para Agentes económicos

Responsabilidades del cargo:

• Atender las solicitudes, consultas y brindar recomendaciones a los clientes en cuanto a la actualización de data en cumplimiento de la Ley 24 de 22 de mayo de 2002 y sus modificaciones.
• Realizar análisis sobre la base de datos para guiar a los clientes a mejorar la calidad y la integridad de la información reportada.
• Generar análisis sobre el comportamiento y la calidad de los datos que ingresan al sistema, identificar y proponer nuevos monitoreos de la data para ser gestionados.
• Monitorear los movimientos inusuales identificados tales como variaciones o movimientos sospechosos para dar seguimiento y gestionarlos con los agentes económicos.
• Gestionar los resultados de los indicadores del área y los análisis de data.
• Identificar en los clientes necesidades para ofrecer a través del área comercial la adquisición de nuevos productos o soluciones.
• Realizar Análisis MIS según necesidades y requerimientos del agente económico y cumpliendo los tiempos establecidos.
• Ejecutar Procesos en Batch solicitados por clientes cumpliendo los requisitos según cada tipo de solicitud y servicio contratado por los agentes económicos.
• Mantener sesiones virtuales con los clientes y guiarlos en la ejecución de los Procesos en Batch (actualización o corrección de la data) manteniendo la integridad y confiabilidad de los datos.
• Monitorear la ejecución de los Procesos en Batch y atender incidencias.
• Garantizar mensualmente el registro de Difuntos con el área técnica del Tribunal Electoral, incluyendo el seguimiento a facturación y pago del servicio.
• Registrar exoneraciones de cargos mensual autorizados por la Gerencia General.
• Presentar indicadores de gestión de los datos basados en los lineamientos de Gobierno de Datos
• Reportar a Tecnología cualquier incidencia relacionada con los sistemas operativos de data.
• Ejecutar las tareas diarias alineadas con la estrategia de la organización.

Requisitos
Requisitos del rol:

• Este rol exige una alta capacidad analítica y orientación a los procesos.
• Atención a los detalles, orientado a innovar métodos de identificación y control para mejorar la calidad y la integridad de los datos que ingresan.
• Debe tener buena administración del tiempo en la ejecución de sus funciones y tareas asignadas.
• Orientación a la atención de clientes internos y externos.

Educación: Licenciatura o Ingeniería Completada. Orientado a Sistemas Computacionales con conocimiento técnico de SQL Server.
Experiencia

• Más de (2) años de experiencia realizando análisis a partir de datos preferible pero no excluyente en posiciones relacionadas con áreas de Bussines Intelligence.
• Preferible con experiencia en el Sector Bancario y conocimiento en Operaciones de préstamos en bancos o empresas del sector financiero.
• Atención a clientes externos e internos (por correo o telefónicamente).

Conocimientos técnicos requeridos:
Manejo de Querys en SQL Server
Conocimiento de levantamiento de requerimientos.
Dominio de Power BI
Idiomas: Inglés intermedio
Competencias:

• Persuasivo e influyente
• Capacidad analítica
• Comunicación Asertiva
• Pensamiento crítico
• Orientado a los procesos
• Suspicaz y detallista
• Innovador
• Trabajo en equipo
• Comprometido

Información adicional
En Experian reconocemos el valor de la diversidad, trabajamos por la equidad y adoptamos la inclusión para crear un mejor mañana para las personas y organizaciones en todo el mundo. Nuestra Cultura, The Experian Way, nos invita a valorar al otro, con base en el respeto, la confianza y la integridad; por esto, construimos un entorno donde nuestra gente se siente valorada, segura y libre de decir su verdad para demostrar su máximo potencial sin ser discriminada por su orientación sexual, identidad de género, raza o etnia, discapacidad, origen o cualquier otra característica.
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