Job Opportunities in Norway
September 16, 2024
Schibsted
Oslo
Customer Success Manager
Søk her
Det er fullt trykk i markedet og Helthjem Netthandel trenger enda flere fremoverlente og kompetente personer for å nå våre mål om videre sterk vekst. Hvert år leverer vi millioner av pakker til norske forbrukere.
Vår nye Customer Success Manager (CSM) blir en del av et svært kompetent team og jobber i det interne skjæringspunktet mellom salg og operation/drift. CSM får ansvaret for at Helthjem Netthandels største kunder er på topp når det gjelder kundetilfredshet. Du blir den som løser utfordringer kundene står overfor og svarer på spørsmål som blir stilt. Det er du som kjenner verdikjeden som din egen bukselomme og kan gi de største kundene de beste rådene fordi du kjenner dem like godt. Kandidaten vi søker har gode data- og analyseferdigheter og ser mulighetsrommet de største netthandelsbedriftene får gjennom Helthjem-nettverket.
Du er av natur en som liker å hjelpe til og tenker at kundetilfredshet er den viktigste veien til suksess. Vi ønsker oss en kandidat med gode kommunikasjonsegenskaper, en troverdig person som gjennom kunnskap skaper tillit internt og eksternt. Du har kanskje erfaring fra logistikk og distribusjonsløsninger/tjenester og kjenner e-handelsmarkedet. Det viktigste for oss er at du har lett for å sette deg inn i og raskt forstå samt løse komplekse problemstillinger som du enkelt kan formidle videre til våre største kunder. Vi tenker du har en Bachelor eller Master innen økonomi, logistikk ol., er strukturert i din måte å løse oppgaver på, er fleksibel og tar tak der det trengs.
Miljøet i Helthjem Netthandel preges av tempo, grunderskap og innovasjon, et høyt akademisk nivå, mye humor, stor takhøyde og åpenhet mellom ansatte. Det er viktig at vår nye Customer Success Manager faller godt inn i miljøet og bidrar aktivt som en drivende og motiverende medarbeider.
Dette blir dine ansvarsområder og arbeidsoppgaver
Vår nye Customer Success Manager (CSM) blir en del av et svært kompetent team og jobber i det interne skjæringspunktet mellom salg og operation/drift. CSM får ansvaret for at Helthjem Netthandels største kunder er på topp når det gjelder kundetilfredshet. Du blir den som løser utfordringer kundene står overfor og svarer på spørsmål som blir stilt. Det er du som kjenner verdikjeden som din egen bukselomme og kan gi de største kundene de beste rådene fordi du kjenner dem like godt. Kandidaten vi søker har gode data- og analyseferdigheter og ser mulighetsrommet de største netthandelsbedriftene får gjennom Helthjem-nettverket.
Du er av natur en som liker å hjelpe til og tenker at kundetilfredshet er den viktigste veien til suksess. Vi ønsker oss en kandidat med gode kommunikasjonsegenskaper, en troverdig person som gjennom kunnskap skaper tillit internt og eksternt. Du har kanskje erfaring fra logistikk og distribusjonsløsninger/tjenester og kjenner e-handelsmarkedet. Det viktigste for oss er at du har lett for å sette deg inn i og raskt forstå samt løse komplekse problemstillinger som du enkelt kan formidle videre til våre største kunder. Vi tenker du har en Bachelor eller Master innen økonomi, logistikk ol., er strukturert i din måte å løse oppgaver på, er fleksibel og tar tak der det trengs.
Miljøet i Helthjem Netthandel preges av tempo, grunderskap og innovasjon, et høyt akademisk nivå, mye humor, stor takhøyde og åpenhet mellom ansatte. Det er viktig at vår nye Customer Success Manager faller godt inn i miljøet og bidrar aktivt som en drivende og motiverende medarbeider.
Dette blir dine ansvarsområder og arbeidsoppgaver
- Ansvarlig for drift av Helthjem Netthandels største kunder
- Implementere og følge opp Helthjem Netthandels største kunder i verdikjeden
- Utarbeide kundeanalyser/behovsanalyser og løsningsforslag i samarbeid med Key Account Managere
- I samarbeid med Key Account Managere og operations, sørge for kundepleie i «verdensklasse»
- Tett kontakt med internt støtteapparat som; operations, marketing og forretningsutvikling
- Initiere og sikre nødvendig kunnskapsoverføring til relevante interne og eksterne partnere/kunder,
- Bidra til utvikling av selskapets produkter og tjenestetilbud
JOBB PÅ ET STED DU VIL TRIVES
Startup med store vekstambisjoner
Frihet under ansvar og mulighet til å påvirke
Strategisk satsing for storkonsern
Fine kontorer i Oslo sentrum
Jobb med tjenester som markedet liker
Konkurransedyktige betingelser
OM SELSKAPET
Helthjem er et vekstselskap eid av Schibsted, Amedia og Polaris. Vi forenkler hverdagen til tusenvis av personer hver dag gjennom rask og fleksibel levering av pakker helt hjem. Mer enn 250 nettbutikker og hundretusenvis av mennesker bruker våre tjenester for å sende og levere pakker året rundt.
Vi er et fremoverlente, energisk og ambisiøst team med sterk gründerånd og en vilje til å gjennomføre nye prosjekter og oppgaver. Helthjems hovedkontor ligger i Akersgata 55 i Oslo sentrum, hvor vi sitter sammen med flere andre store Schibsted-selskaper.
Helthjem er et vekstselskap eid av Schibsted, Amedia og Polaris. Vi forenkler hverdagen til tusenvis av personer hver dag gjennom rask og fleksibel levering av pakker helt hjem. Mer enn 250 nettbutikker og hundretusenvis av mennesker bruker våre tjenester for å sende og levere pakker året rundt.
Vi er et fremoverlente, energisk og ambisiøst team med sterk gründerånd og en vilje til å gjennomføre nye prosjekter og oppgaver. Helthjems hovedkontor ligger i Akersgata 55 i Oslo sentrum, hvor vi sitter sammen med flere andre store Schibsted-selskaper.
1767
Vårt eventyr startet helt tilbake i 1767, med utlevering av avisen som i dag heter Adresseavisen, samt andre dagsaviser.
1945
Avisbudmangel - Da krigen var over, propagandaavisene forsvant, kunne både nye og gamle aviser igjen etablere seg. Samtidig var det stor mangel på bud som kunne levere.
2015
Schibsted, Amedia og Polaris går sammen om å danne Helthjem-nettverket
Mai 2015
Første pakke sendt gjennom nettverket vårt!
2018
5 millioner produkter levert helt hjem!
2020
12 millioner pakker levert ut
Karoline Follestad | Kontaktperson Send e-post Søk her
We regret to inform you that this job opportunity is no longer available
Latest Job Opportunities
September 23, 2024
Kristiansand kommune
Helsefagarbeider 87 % vikariat ved Storebølgen Eg
Kristiansand
OTHER
View Details
September 23, 2024
Kristiansand kommune
Ny Fastlegeavtale på Vestre Legesenter
Kristiansand
OTHER
View DetailsSimilar Jobs
June 11, 2024
TELUS International Europe
Customer support Analyst in a Fintech account with Norwegian and English
Ålesund
OTHER & FULL TIME
View Details
September 16, 2024
Roche
Supply Chain & Customer Support Specialist (Fixed Term)
Oslo
OTHER
View Details