Job Opportunities in Netherlands
September 20, 2024
Woonin
Utrecht
OTHER
Woonconsulent
Woonconsulent
Wil jij een baan met diverse werkzaamheden, waarin je met veel verschillende mensen in contact bent, maar vooral bij onze huurders betrokken bent? Lijkt het jou uitdagend om problemen als overlast, woonfraude en onrechtmatig gebruik aan te pakken? Dan hebben we een leuke uitdaging voor jou!
Fulltime (36 uur) · Utrecht
Wat ga je doen?
Als woonconsulent zorg je voor optimaal woongenot bij onze huurders. Dit doe je door verschillende casussen op te pakken op het gebied van sociaal beheer in jouw wijk. Hierbij kan je denken aan overlast, vervuiling, woonfraude, onrechtmatig gebruik en verzamelwoede. Jij ziet het als jouw belangrijkste taak om huurders te informeren, adviseren en begeleiden.
De meerderheid van de casussen zijn gerelateerd aan overlast. Jij hebt hierin een bemiddelde rol en kan je verschillende middelen inzetten om samen met de huurder(s) te werken naar een positief resultaat. Incidenteel komt het ook voor dat je hiervoor de (her)huisvesting van individuele bewoners moet coördineren en komt het, helaas, ook voor dat je een juridisch proces moet opstarten, wat uiteindelijk zal leiden tot ontbinding van een huurovereenkomst en uitzetting van de woning.
Verder werk je mee aan de toewijzing van woningen voor statushouders en mensen uit de maatschappelijke opvang. Voor deze laatste doelgroep neem je deel aan intake-, evaluatie- en eindgesprekken. Ook behandel je aanvragen medehuurderschap, aanvragen voortzetten huurovereenkomst en behandelt onbeheerde nalatenschappen.
In deze functie werk je zelfstandig en tegelijkertijd ook samen met verschillende mensen. Intern werk je samen met buurtbeheerders en het verhuurteam. Daarnaast kunnen ook medewerkers van klantcontact bij dringende zaken rechtstreeks contact opnemen. Extern kom je in contact met gemeenten, politie en onze netwerkpartners.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden worden:
Als woonconsulent zorg je voor optimaal woongenot bij onze huurders. Dit doe je door verschillende casussen op te pakken op het gebied van sociaal beheer in jouw wijk. Hierbij kan je denken aan overlast, vervuiling, woonfraude, onrechtmatig gebruik en verzamelwoede. Jij ziet het als jouw belangrijkste taak om huurders te informeren, adviseren en begeleiden.
De meerderheid van de casussen zijn gerelateerd aan overlast. Jij hebt hierin een bemiddelde rol en kan je verschillende middelen inzetten om samen met de huurder(s) te werken naar een positief resultaat. Incidenteel komt het ook voor dat je hiervoor de (her)huisvesting van individuele bewoners moet coördineren en komt het, helaas, ook voor dat je een juridisch proces moet opstarten, wat uiteindelijk zal leiden tot ontbinding van een huurovereenkomst en uitzetting van de woning.
Verder werk je mee aan de toewijzing van woningen voor statushouders en mensen uit de maatschappelijke opvang. Voor deze laatste doelgroep neem je deel aan intake-, evaluatie- en eindgesprekken. Ook behandel je aanvragen medehuurderschap, aanvragen voortzetten huurovereenkomst en behandelt onbeheerde nalatenschappen.
In deze functie werk je zelfstandig en tegelijkertijd ook samen met verschillende mensen. Intern werk je samen met buurtbeheerders en het verhuurteam. Daarnaast kunnen ook medewerkers van klantcontact bij dringende zaken rechtstreeks contact opnemen. Extern kom je in contact met gemeenten, politie en onze netwerkpartners.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden worden:
-
Aanpakken van woonoverlast
-
Terugdringen van woonfraude en onrechtmatig gebruik
-
Dossiervorming van alle soorten van overlast, woonfraude en onrechtmatig gebruik
-
Samenwerken met netwerkpartners
-
Vertegenwoordigen van Woonin bij juridische procedures
Ongeveer 20% van jouw tijd wordt besteed aan gesprekken op locatie. De andere tijd werk je voornamelijk vanaf kantoor. Onze huurders kunnen online of via klantcontact en buurtbeheer problemen aankaarten. Jij beoordeelt deze, zet daarvoor passende acties uit en zorgt voor dossier vastlegging.
Wat krijg je ervoor terug?
Deze functie valt in schaal H van de CAO Woondiensten. Deze schaal loopt van € 3.552,- tot € 4.727,- bruto per maand bij fulltime dienstverband (36 uur).
Verder bieden we jou:
Deze functie valt in schaal H van de CAO Woondiensten. Deze schaal loopt van € 3.552,- tot € 4.727,- bruto per maand bij fulltime dienstverband (36 uur).
Verder bieden we jou:
-
Een leuke uitdaging voor 36 uur per week
-
Eindejaarsuitkering van 2% (van jouw jaarsalaris)
-
Vakantiegeld
-
189,9 vakantie-uren (bij fulltime dienstverband), wat neerkomt op meer dan 5 weken
-
Jaarlijks opleidingsbudget van €900,- (bij fulltime dienstverband) om je persoonlijk en/of vakinhoudelijk verder te ontwikkelen
-
Fijn werken-budget van €1000,- voor een plezierige en productieve werkomgeving
-
Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een goed pensioen en de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen
-
De mogelijkheid om heerlijk te lunchen in ons bedrijfsrestaurant "Het Nest”, waaronder vers belegde broodjes, warme snacks, maaltijdsalades, verse smoothies en soep
-
Een actieve personeelsvereniging die het hele jaar door leuke uitjes organiseert
-
Contract van een jaar, met uitzicht op vast
Naast deze voorwaarden vallen wij onder de cao Woondiensten.
Over werken bij Woonin
Woonin is met ruim 35.000 woningen de grootste woningcorporatie in Utrecht, Nieuwegein, Houten en Wijk bij Duurstede. Als maatschappelijk ondernemer zijn wij dagelijks bezig met het verbeteren van het wonen in de stad en regio.
Je komt terecht in een prettige werkomgeving waar je onderdeel wordt van het Wonen team Utrecht west. Onder dit gebied vallen o.a. de wijken Kanaleneiland, Oog en Al, Hoograven en Leidsche Rijn. Totaal zijn dit ca. 9000 woningen. Het team bestaat uit sociaal wijkbeheerders, woonconsulenten, gebiedsconsulenten, een verhuurteam met makelaars en medewerkers, gebiedsregisseur, assetmanageren teammanager.
We werken hard aan het woongeluk van de huurders, maar richten ons ook op jouw werkgeluk. Door onze informele en innovatieve cultuur is er altijd ruimte voor nieuwe ideeën en initiatieven. Bij ons ben je dus geen nummer, maar is er aandacht voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.
Woonin is met ruim 35.000 woningen de grootste woningcorporatie in Utrecht, Nieuwegein, Houten en Wijk bij Duurstede. Als maatschappelijk ondernemer zijn wij dagelijks bezig met het verbeteren van het wonen in de stad en regio.
Je komt terecht in een prettige werkomgeving waar je onderdeel wordt van het Wonen team Utrecht west. Onder dit gebied vallen o.a. de wijken Kanaleneiland, Oog en Al, Hoograven en Leidsche Rijn. Totaal zijn dit ca. 9000 woningen. Het team bestaat uit sociaal wijkbeheerders, woonconsulenten, gebiedsconsulenten, een verhuurteam met makelaars en medewerkers, gebiedsregisseur, assetmanageren teammanager.
We werken hard aan het woongeluk van de huurders, maar richten ons ook op jouw werkgeluk. Door onze informele en innovatieve cultuur is er altijd ruimte voor nieuwe ideeën en initiatieven. Bij ons ben je dus geen nummer, maar is er aandacht voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.
Samen groeien dus!
Wat verwachten we van jou?
Als woonconsulent krijg je te maken met uitdagende situaties, waarin je direct met onze huurders te maken krijgt. Doordat je zelfverzekerd en conflictbestendig bent, durf je lastige gesprekken zonder moeite aan te gaan. Tevens kan je goed luisteren, waardoor huurders zich gehoord voelen. Ondanks jouw verantwoordelijkheidsgevoel, betrokkenheid en empathie, weet je elke situatie snel van je af te zetten, zodat iedere huurder met volle energie wordt bijgestaan.
Er wordt regelmatig contact met je gezocht, waardoor er veel tegelijkertijd op je kan afkomen. Daarom is het van belang dat je constant prioriteiten kan stellen en overzicht weet te houden. Het persoonlijke contact dat je dagelijks hebt geeft jou de meeste energie, maar ben je je ervan bewust dat alle informatie in dossiers moeten worden vastgelegd. Daarin werk je nauwkeurig en gestructureerd.
Bij de uiteenlopende casussen zie jij het als een uitdaging om te werken naar een passende oplossing voor de huurder én Woonin. Daarin is geen één casus hetzelfde en zal je constant maatwerk moeten leveren. Je hebt dan ook een oplossingsgerichte en positieve instelling en durft out-of-the-box te denken.
Daarnaast vragen we:
Als woonconsulent krijg je te maken met uitdagende situaties, waarin je direct met onze huurders te maken krijgt. Doordat je zelfverzekerd en conflictbestendig bent, durf je lastige gesprekken zonder moeite aan te gaan. Tevens kan je goed luisteren, waardoor huurders zich gehoord voelen. Ondanks jouw verantwoordelijkheidsgevoel, betrokkenheid en empathie, weet je elke situatie snel van je af te zetten, zodat iedere huurder met volle energie wordt bijgestaan.
Er wordt regelmatig contact met je gezocht, waardoor er veel tegelijkertijd op je kan afkomen. Daarom is het van belang dat je constant prioriteiten kan stellen en overzicht weet te houden. Het persoonlijke contact dat je dagelijks hebt geeft jou de meeste energie, maar ben je je ervan bewust dat alle informatie in dossiers moeten worden vastgelegd. Daarin werk je nauwkeurig en gestructureerd.
Bij de uiteenlopende casussen zie jij het als een uitdaging om te werken naar een passende oplossing voor de huurder én Woonin. Daarin is geen één casus hetzelfde en zal je constant maatwerk moeten leveren. Je hebt dan ook een oplossingsgerichte en positieve instelling en durft out-of-the-box te denken.
Daarnaast vragen we:
-
HBO werk- en denkniveau
-
Aantoonbare sociaal maatschappelijke ervaring
-
Kennis van volkshuisvesting en huurrecht zou een gewenste aanvulling zijn
Vink je niet alle punten af, maar ben je er van overtuigd dat deze functie jou op het lijf geschreven is? Laat het ons weten door te solliciteren! We horen graag waarom jij vindt dat dit dé perfecte volgende stap is voor jou via een motivatiebrief en/of in de beantwoording van de sollicitatievragen.
Reageren?
Ben je enthousiast geworden? .
Ben je enthousiast geworden? .
Een persoonlijkheidstest en integriteitsscreening maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.
Vragen?
Wil je meer weten over de inhoud van deze functie? Neem dan contact op met Eva van Zijl, Teammanager wonen Utrecht West, via 088-9890453. Voor alle andere vragen kan je terecht bij onze Recruiter, Jessica van der Vaart, via 088-9890731 of jvdvaart@woonin.nl.
Attentie recruitment bureaus!
Wij hebben het geluk dat toekomstige collega's ons rechtstreeks weten te vinden. Dus, lieve bureaus, stuur ons geen kennismakingsverzoeken of introducties van kandidaten voor vast én interim. Wij zijn ons eigen matchmaker. Swipe left, swipe right, maar swipe vooral verder.
We regret to inform you that this job opportunity is no longer available
Latest Job Opportunities
September 25, 2024
Tamarschool
Leerkracht voor de startklas (groep 1 en 2)
Den Haag
OTHER
View DetailsSeptember 25, 2024
Docenter
FREELANCE LEERKRACHT GEZOCHT – per 1 november
Den Haag
OTHER
View DetailsSeptember 25, 2024
Gro-up kinderopvang
Pedagogisch medewerker op het Meeuwennest
Zoetermeer
OTHER
View Details