Over de rol
De Operations Manager a.i. is een belangrijke stuwende en inspirerende kracht richting de collega’s van Bosveld. Je verbindt de verschillende teams met elkaar die de operationele dienstverlening leveren voor onze core business. Je ben de drijvende kracht achter onze dagelijkse operaties en speelt een cruciale rol in het verder optimaliseren van onze processen en het behalen van onze strategische doelstellingen.
Je hebt de verantwoordelijkheid over verschillende strategische afdelingen, waaronder onze Deurwaarders en Planning, Customer Contact Center, Support Center, Legal, Proces Management, Business Control, Data Analytics, Knowledge & Development, Sales, Marketing & Customer Success. Jouw focus ligt op het optimaliseren van operationele processen die de Business Units ondersteunen, het versterken van interne en externe klantrelaties en het waarborgen van juridische naleving.
In deze rol werk je nauw samen met, en ben je onderdeel van, het Management Team. Je ontwikkelt en implementeert strategieën om de bedrijfsdoelstellingen te behalen, zorgt voor efficiënte operationele processen en stuurt een divers team van managers en coördinatoren aan.