Job Opportunities in Netherlands

Het proces Klantmanagement van de Douane richt zich op de handhaving bij vergunninghouders. Hier kun jij als administratief ondersteuner Klantmanagement aan bijdragen. Je biedt administratieve ondersteuning, bijvoorbeeld bij het aanvragen van vergunningen. Dit doe je op locatie in Breda of Rotterdam. Ook krijg je volop ruimte voor jouw ontwikkeling en goede begeleiding bij je werkzaamheden.

Je leert dit werk vanuit 2 richtingen kennen. Wetgeving en automatisering. Als administratief ondersteuner Klantmanagement ondersteun je door verschillende taken uit te voeren op het gebied van vergunningen. Denk aan het opmaken van beschikkingen, het verwerken van gegevens, het bijhouden van klantdossiers en het controleren van formulieren. Ook ben je verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning bij een vergunningsaanvraag, van begin tot eind. Daarbij krijg je begeleiding van ervaren collega’s.
Het team bestaat uit de clusters Administratieve Ondersteuning, Vergunning Behandeling en Expertisecentrum Grensoverschrijdende Vergunningen. Je wisselt af en toe van cluster, waardoor we van elkaar leren en je werk afwisselend blijft. Je werkt samen met technocraten, specialisten, vergunningsbehandelaren, ondersteuners en je teamleider.

• 
  je betrokken bent bij uitdagende dossiers, waardoor je blijft leren.
• er technische coaches en mentoren zijn om ideeën mee uit te wisselen.
• je bij andere clusters kan kijken, daarmee krijg je afwisseling.

"Als administratief ondersteuner ben je onmisbaar in het geheel." Anja, senior administratief ondersteuner vergunningsafgifte

Je hebt mbo-werk- en -denkniveau.
Je hebt minimaal 3 jaar administratieve werkervaring.
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Je hebt verschillende digitale systemen snel door.
Je hebt bij voorkeur ervaring in de logistieke sector.
Je hebt bij voorkeur kennis van douaneprocessen.

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in 8 regiokantoren, het Douane Landelijk Kantoor (DLK) en een drietal landelijke onderdelen. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem en Eindhoven en twee op de luchthaven Schiphol. Het Douane Landelijk Kantoor (DLK) in Rotterdam ziet toe op eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhavingsbeleid, operaties, financiën en control, informatiemanagement en bedrijfsvoering en bewaakt de samenhang binnen Douane Nederland. Het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. Douane Centrale Processen (DCP) beheert vanuit Apeldoorn de douanesystemen en zorgt voor geautomatiseerde ondersteuning van de heffings- en inningsprocessen van de Douane en de Douane Landelijke Service Organisatie (DLSO) levert producten en diensten op het bedrijfsvoeringsterrein aan de douanekantoren.

Standplaats
De standplaats is Breda of Rotterdam, maar het betreft een functie waarbij hybride werken kan worden toegepast. Het werk is hierbij altijd leidend.
Sollicitatieprocedure
We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.
Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op dinsdag 15 oktober vinden de selectiegesprekken plaats.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.
De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.
Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.
Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.
Wij verwachten veel reacties op deze vacature. Indien we voldoende reacties hebben ontvangen, is het mogelijk dat de vacature eerder wordt gesloten.
Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.