Job Opportunities in Morocco

ADM VALUE : Plus qu'un job, une mission ! Vous êtes passionné(e) par la gestion de production et avez soif de challenges ? Rejoignez une entreprise dynamique en pleine croissance ! Qui sommes-nous ? Chez ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, nous savons que chaque interaction client est une occasion de créer de la valeur. Avec plus de 6500 collaborateurs répartis dans 6 pays, nous sommes un acteur clé de l'expérience client. Notre mission ? Offrir des solutions innovantes et personnalisées tout en développant les talents de nos équipes. Votre rôle : En tant que Responsable de Production Junior, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion de nos opérations. Vos principales missions seront de : Superviser les équipes de production pour assurer le respect des objectifs de qualité et de performance. Piloter la planification des activités et optimiser les processus pour garantir l'efficacité opérationnelle. Analyser les résultats et identifier des leviers d'amélioration continue pour maximiser la performance. Collaborer avec les autres départements pour assurer une coordination fluide et atteindre les objectifs communs. Pourquoi nous rejoindre ? Un environnement stimulant : Vous intégrerez une entreprise en pleine croissance où l'innovation et l'excellence opérationnelle sont au cœur de notre stratégie. Une équipe soudée : Rejoignez une communauté d’experts et de passionnés, prêts à relever ensemble les défis de demain. Des opportunités de progression : Grâce à notre politique de développement des talents, vous bénéficierez d'une véritable opportunité d'évolution au sein de notre groupe. Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez ADM VALUE en tant que Responsable de Production Junior et contribuez à notre succès continu !
Profil Recherché

Vos missions :
Assister le Responsable d'Activité dans la gestion quotidienne des équipes pour garantir l'atteinte des objectifs.
Coordonner les opérations de production et assurer leur bon déroulement en optimisant les ressources et en veillant à la qualité du service.
Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions correctives en cas de déviation.
Contribuer à l'amélioration continue des processus de production en collaborant avec les équipes et en identifiant des axes de progrès.
Superviser les évaluations de performance individuelles et collectives, tout en fournissant des feedbacks réguliers et constructifs aux équipes.
Analyser les performances pour identifier les tendances et proposer des améliorations au Responsable d'Activité.
Participer à la formation et au développement des collaborateurs afin de renforcer leurs compétences et leur engagement.

Profil recherché :
Expérience exigée dans le secteur des centres d'appels sur un poste similaire, avec une bonne connaissance des dynamiques opérationnelles.
Une connaissance des produits d'assurance (santé, ADE, auto, moto, RCD) est un atout considérable.
Excellentes compétences en communication et gestion de la relation client, avec une capacité à créer des relations de confiance.
Capacité à analyser des données de performance et à proposer des solutions concrètes pour résoudre les problèmes rencontrés.
Forte capacité organisationnelle et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
Esprit d'équipe avec une capacité à motiver et à guider les collaborateurs vers l'excellence.
Dynamisme, rigueur et sens aigu des responsabilités pour assurer la réussite des objectifs de l’équipe.
Si vous recherchez un rôle challengeant où vous pourrez évoluer et contribuer à des projets d’envergure, ce poste est fait pour vous !
Avantages sociaux et autres
En optant pour ce poste Responsable de production Junior en télévente, préparez-vous à découvrir une multitude d'avantages qui témoignent de notre engagement total envers votre bien-être !

Imaginez : un contrat à durée indéterminée (CDI) assurant stabilité professionnelle et collaboration à long terme au sein de notre entreprise. En matière de sécurité sociale, vous accédez à la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) ainsi qu'à l'Assurance Maladie Obligatoire (AMO). Votre package salarial comprend une prime panier pour vos repas sur vos jours de travail et une prime transport pour vos déplacements entre domicile et bureau.

Mais ce n'est pas tout ! Profitez également de nos partenariats avec diverses entreprises pour des tarifs préférentiels sur une multitude de services, avec des offres exclusives rien que pour vous !

En intégrant notre équipe, vous bénéficiez d'un réseau de partenaires vous offrant des avantages substantiels sur une variété de produits, services et loisirs. Vivre bien est notre priorité absolue !

Pour résumer, notre engagement envers votre bien-être va bien au-delà du travail. C'est une expérience enrichissante où chaque jour apporte son lot d'avantages personnels. Alors, êtes-vous prêt(e) à nous rejoindre et à vivre cette aventure où le travail devient un plaisir et les bénéfices vont bien au-delà de la simple paye ?
Amplitude horaire
44 heures par semaine