Pour les besoins de notre projet en banque à distance, nous recherchons un chargé de compliance/qualité. Les missions du poste: - Rédiger l'ensemble des procédures et outils nécessaires à la prévention contre le blanchiment d'argent et des risques relatifs au domaine bancaire avec l'équipe Client. - Créer les supports de contrôle (Grilles d'analyse de suivi ) tout en assurant un niveau d'excellence en terme de conformité. - Veiller à la qualité des traitements effectués ( par Chat/ email et appels ) - Vérifier la conformité des dossiers de demandes d'ouvertures de comptes, de cartes bancaires, de virements de fonds ( International) . - Piloter l'équipe compliance. - Gérer les remontées d'information en cas d'écart constant (Escalades). - Etablir les reportings relatifs à l'activité.
Profil Recherché
- Vous bénéficiez d'une expérience dans le domaine bancaires
- Vous avez une expérience dans le contrôle qualité la mise en place des process adaptés.
- Un bon niveau d'Anglais serait un plus ( Bon Niveau de compréhension exigé)
- Vous avez minimum une 1 expérience en relation client ( Centre d'appels ou équivalent)
- Vous avez un bon rédactionnel en français et un sens de la relation client avéré.
- Vous êtes autonome, méthodique et avez les capacités de leadership nécessaires pour encadrer 1 petite équipe de compliance.
Avantages sociaux et autres
- Une expérience qui valorise votre CV et peut vous offrir un poste évolutif à court terme.
- Salaire Motivant
- Projet à forte valeur ajoutée dans le milieu de la relation client intervenant à l'international ( Poste basé à Rabat)
Amplitude horaire
44 H/semaine : Du lundi au samedi matin