Job Opportunities in Morocco
August 10, 2022
CORAMI
Agadir
Offre: Hotliner / technicien help desk
Hotliner / technicien help desk Corami7/07/2024Agadir Informatique / Internet / Multimédia
Entreprise
Filiale du Groupe FMI-DIRRA, spécialiste et leader en infogérance depuis plus de 35 ans auprès des PME PMI.
La société CORAMI située à agadir depuis plus de 10 ans, dont les services comprennent hotline, Télémaintenance et administration réseaux et systeme
Poste
Missions en tant que Technicien Help Desk :
Entreprise
Filiale du Groupe FMI-DIRRA, spécialiste et leader en infogérance depuis plus de 35 ans auprès des PME PMI.
La société CORAMI située à agadir depuis plus de 10 ans, dont les services comprennent hotline, Télémaintenance et administration réseaux et systeme
Poste
Missions en tant que Technicien Help Desk :
- Résoudre les incidents techniques du client Niveau 1.
- garantir le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + Emails).
- garantir le suivi des demandes entre les différents services
- Contribuer à l’amélioration continue du service et respecter les engagements et les règles de sécurité du groupe.
- Niveau de formation : Bac+2 Minimum
- Langue exiger : Française
- Bonne base en informatique, bon sens de l’écoute et de relation client.
- Plus : maitrise de l’outil informatique et Capacité à détecter, traiter et résoudre les incidents techniques Niveau 1.
- Disponibilité : immédiate
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