Job Opportunities in Morocco

Administrateur system et réseaux Corami7/01/2024Agadir Informatique / Internet / Multimédia

Entreprise
Filiale du Groupe FMI-DIRRA, spécialiste et leader en infogérance depuis plus de 35 ans auprès des PME PMI, la société CORAMI située à Agadir depuis plus de 10 ans. recrute des administrateurs System et Réseaux
Poste

MAINTENANCE ET SECURISATION DES INFRASTRUCTURES CLIENTS :
» Surveillance et gestion journalière à distance des infrastructures informatiques des clients pour en garantir disponibilité et performances optimales (Sauvegardes, Alertes Supervision, …).
» Développer et contrôler les procédures de sécurité (droits d’accès, mots de passe…).
» Administrer ces infrastructures selon les souhaits exprimés par les clients.
» Configurer le matériel à intégrer au réseau.
» Documenter les infrastructures informatiques.
» Production de procédures techniques à destination des acteurs du Support CORAMI.

TRAITEMENT DES INCIDENTS REMONTES PAR LA HOTLINE :
» Traiter dans les meilleurs délais, dans le respect des engagements contractuels souscrits, les incidents qui sont enregistrés puis transmis par les divers acteurs du Support CORAMI.
» Faire preuve de vigilance en cas d’incidents à répétition : exercer aussi souvent que nécessaire de son devoir d’Alerte pour limiter au maximum tout blocage ou limitation de l’exploitation chez l’ensemble des clients.
» garantir une communication directe aux utilisateurs pendant la résolution d’incidents et s’garantir que les solutions mises en œuvre apportent pleine satisfaction.
» Etre force de prosituation pour optimiser l’outil de Support aux clients : documentation de consignes à destination de la Hotline et des Administrateurs, rédaction de Guide d’utilisation.
Profil

Qualités humaines et techniques requises pour ce emploi :» Maîtrise fonctionnelle des technologies d’aujourd’hui :
» Virtualisation VMWare et Hyper-V.
» Messagerie Exchange et Office 365.
» Sauvegarde Veeam, Altaro et Arcserve.
» Active Directory et les services associés.
» Remote Desktop, Citrix xenapp et services associés.
» Gestion des Bases de données SQL et ORACLE.
» Gestion des OS Windows Server et Linux.
» Gestion des parfeu Watchguard, Fortinet et Storm Shield.
» Gestion des Accès Wifi (Aruba, Watchguard, Ruckus, unifi)
» Connaître les réseaux de base (protocoles de communication, câblage, routeur…).
» Obéir aux normes et aux procédures de sécurité.
» Esprit d’Equipe : à l’écoute des autres, vous vous inscrivez dans une dynamique collective.
» Bon communiquant au sein des équipes et auprès des utilisateurs.
» Rigoureux et méthodique.
» Expérience de 3 ans minimum dans le domaine du support informatique.
» Très bon niveau de Langue française.