Nous recrutons pour le restaurant Le Salama Marrakech, 2 Maîtres d'Hôtel (H/F). Seconder le Responsable Restaurant et/ou son adjoint. Il est le garant du bon fonctionnement opérationnel du centre de profit grâce à l’application des normes de services et du protocole en cohérence avec l’ambition d’excellence. Véritable ambassadeur de son point de vente auprès des clients. Activités et responsabilités :
Organise, supervise et contrôle les critères de qualité de service ;
Supervise, contrôle et participe aux mises en place ;
Lors des briefings vérifie l’état des réservations et les demandes préalables des hôtes ;
Accueille et accompagne le client tout au long de son expérience au niveau de son point de vente ;
Est le garant de la satisfaction ;
Contrôle et participe au service ;
De par son expertise déroule les protocoles de service conformément aux règles de l’art et contribue par ses propositions à son amélioration ;
Vérifie et est le garant l’excellence de la présentation de ses collaborateurs (tenue vestimentaire, corporelle) ;
Contrôle la qualité et la température et la présentation des mets servis ;
Est le garant de la stricte application des normes d’hygiène et de sécurité dans le restaurant ;
Oriente et conseille les hôtes dans leurs besoins de réservation ;
Responsable de l’accompagnement et de l’intégration des nouveaux collaborateurs de son service ;
Organise et anime les Réunions quotidiennes de son service ;
Optimise les ventes des offres proposées aux hôtes et optimise le ticket moyen sans forcer la vente ;
Contribue à l’analyse l’activité de son point de vente mensuellement avec sa hiérarchie ;
Profil Requis : BAC+2/3 en Hôtellerie-Restauration ou équivalent ; 5 à 7 années d’expérience, dont au minimum 2 ans dans une fonction équivalente. Français et anglais parlés et écrits couramment, la maîtrise d’une troisième langue est un plus Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 5.000,00DH par mois