Job Opportunities in Morocco
October 7, 2024
MYOPLA
Tanger
OTHER & FULL TIME
Chargé de clientèle en réception d'appels avec rebond commercial (secteur énergie)
My Opla se distingue par sa dynamique de croissance et son engagement envers la qualité du service client en combinant expertise locale et standards internationaux pour répondre aux attentes des entreprises partenaires.
Rejoignez une équipe dynamique et passionnée !
Basé à Tanger, nous recrutons des Chargés de Clientèle spécialisés en réception d'appels pour le secteur de l'énergie avec une forte capacité de rebond commercial.
Vous serez en charge de répondre aux demandes des clients tout en maximisant les opportunités de vente additionnelle en proposant des services et produits énergétiques adaptés.
Missions principales :
- Traiter les appels entrants des clients du secteur de l’énergie en répondant à leurs questions concernant leurs contrats, la facturation, ou tout autre besoin lié à leurs services énergétiques.
- Identifier les besoins non exprimés des clients et proposer des solutions adaptées à leurs profils (rebond commercial : vente additionnelle, services complémentaires).
- Promouvoir des offres spéciales ou des services innovants (ex. : énergies renouvelables, efficacité énergétique) qui pourraient intéresser le client.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients pour garantir leur satisfaction à long terme.
- Atteindre les objectifs commerciaux individuels et collectifs en appliquant les techniques de vente appropriées.
- Contribuer à la fidélisation des clients en offrant un service de qualité, personnalisé et orienté solution
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rejoignez une équipe dynamique et passionnée !
Basé à Tanger, nous recrutons des Chargés de Clientèle spécialisés en réception d'appels pour le secteur de l'énergie avec une forte capacité de rebond commercial.
Vous serez en charge de répondre aux demandes des clients tout en maximisant les opportunités de vente additionnelle en proposant des services et produits énergétiques adaptés.
Missions principales :
- Traiter les appels entrants des clients du secteur de l’énergie en répondant à leurs questions concernant leurs contrats, la facturation, ou tout autre besoin lié à leurs services énergétiques.
- Identifier les besoins non exprimés des clients et proposer des solutions adaptées à leurs profils (rebond commercial : vente additionnelle, services complémentaires).
- Promouvoir des offres spéciales ou des services innovants (ex. : énergies renouvelables, efficacité énergétique) qui pourraient intéresser le client.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients pour garantir leur satisfaction à long terme.
- Atteindre les objectifs commerciaux individuels et collectifs en appliquant les techniques de vente appropriées.
- Contribuer à la fidélisation des clients en offrant un service de qualité, personnalisé et orienté solution
Type d'emploi : Temps plein, CDI
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