Job Opportunities in Mexico

“El mundo es tuyo con Meliá”

Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te ofrece. Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos países están al alcance de tu mano, todo mientras sigues siendo parte de nuestra gran familia.

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

¿Estás listo/a para tomar las riendas de tu carrera profesional y explorar nuevas oportunidades inspiradoras dentro de Meliá?

RECUERDA: Para considerar tu candidatura, es importante que formes parte del Talent Pool de Dirección de Hotel.

Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos. Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.

El mundo es tuyo con Meliá”
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador?

Misión del puesto:
Ejecuta el proceso de la elaboración de los contratos comerciales en tiempo y forma asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la empresa, así como la generación de toda la documentación, reportes, seguimientos y controles que requiere el proceso, antes, durante y después de la fase comercial. A la vez mantiene comunicación con el ejecutivo comercial para asegurar los términos y condiciones de la negociación.

¿Qué tendré que hacer?

• Genera la elaboración de contratos comerciales para la operación de ventas, garantizando la calidad y precisión de la información registrada. Sus funciones requieren el involucramiento en seguimientos, reportes estadísticos y de contratos procesados para fines administrativos.
• Recepcion y revisión de Hojas de Trabajo, documentación pre-contrato, debidamente cumplimentada.
• Revisión de que lo acordado con sus excepciones cumpla con la autorización del gerente o director según lo establecido por la empresa.
• Digitación y captura del contrato en las herramientas correspondientes.
• Digitación y envío de la aplicación o link correspondiente para el pago inicial y Closing Cost de acuerdo al monto inicial acordado y según la tasa, moneda o modalidad de pago.
• Comprobación del cobro efectuado.
• Preparación de proceso pre-verificación. Preparación de documentos adjuntos al contrato para la carga correcta en la herramienta de firma (Docusign)
• Envío de herramienta para firma cada cliente involucrado en el contrato y al ejecutivo comercial para que lidere el proceso de firma.
• Introducción del proceso al cliente y presentación de Quizz o documentos requeridos por la empresa.
• Definición del neto en la herramienta (TSW) Y carga de certificados y notas que correspondan.

Administrativas:

• Gestionar el cobro de mensualidades cuando con contratos de socios existentes, coordinar las pausas de pagos actuales automatizados y reactivación de nuevos pagos según nuevos acuerdos.
• Dar el seguimiento a contratos con la cuota inicial pendiente de cobros.
• Gestionar devoluciones en casos de cancelaciones y rescisiones, con la documentación correspondiente.
• Seguimiento a cobranzas declinadas en casos de programas de gestión manual. Ej: UVD
• Realizar formularios para facturaciones (Alta Deudor) con cada contrato.
• Solicitar las cancelaciones y dar seguimiento a las mismas en los casos de Migraciones, Upgrades,
  Conversiones y actualizaciones, en herramientas y departamentos tales como: TSW, Sirius, RA)
• Operar el cierre del día y verificación de los mismos en herramientas TSW – PBI.
• Operar el cierre de mes de las operaciones de Contratos en todas las herramientas.
• Gestionar el envío de convertidores o promesas al prospecto o socio a través de código QR, correos o certificados.

¿Qué buscamos?
Educación y formación: Licenciatura en administración de empresa, sistemas, contabilidad , otros grados o diplomados asociados.
Idiomas: Español e inglés Intermedio.

• Conocimientos:
• Dominio de Office.
• Habilidad en el manejo de softwares.
• Procesamiento de cobros.

Competencias:

• COMPROMISO CON MHI
• INNOVACIÓN Y GESTIÓN AL CAMBIO
• VISIÓN GLOBAL
• PENSAMIENTO ANALITICO
• PROACTIVIDAD PARA LA EXCELENCIA
• PLANIFICACIÓN Y EJECUCIÓN
• COMUNICACIÓN E INFLUENCIA
• ORIENTACIÓN AL CLIENTE INTERNO/ EXTERNO
• TRABAJO COLABORATIVO

Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti.

En Meliá todos somos VIP
Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
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Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

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