Job Opportunities in Indonesia
September 11, 2024
PT. Mitracomm Ekasarana
Semarang
Trainer Contact Center
Trainer Contact Center
Tanggung Jawab:
Panjang kontrak: 6 bulan
Pengalaman:
Tanggung Jawab:
- Merancang dan memberikan pelatihan yang efektif kepada agent call center new hire dan staff existing (refreshment & upskill training).
- Mengembangkan materi pelatihan, module, dan sumber daya pelatihan lainnya.
- Memastikan pemahaman yang kuat tentang proses bisnis, produk, dan layanan perusahaan.
- Memberikan umpan balik konstruktif dan sesi coaching individu kepada agen untuk meningkatkan kinerja mereka.
- Melakukan evaluasi terhadap efektivitas pelatihan dan membuat perbaikan yang diperlukan.
- Pendidikan min S1 Semua Jurusan | IPK 2,75
- Wajib berpengalaman minimal 1 tahun sebagai Trainer Contact Center (pada services digital/social media lebih disukai)
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan.
- Keahlian dalam merancang dan memberikan pelatihan dengan pendekatan yang interaktif dan menyenangkan.
- Memiliki pemahaman yang kuat tentang teknologi telekomunikasi dan sistem call center.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memiliki keterampilan manajemen waktu yang baik.
- Bersedia bekerja secara office hour dan on site (WFO) di Kota Semarang
Panjang kontrak: 6 bulan
Pengalaman:
- Trainer Contact Center: 1 tahun (Diwajibkan)
Latest Job Opportunities
Similar Jobs
July 16, 2024
PT. Finaccel Teknologi Indonesia
Sales Field Trainer (Open for all Area Se-Indonesia)
Banjarmasin
View DetailsNew Jobs from This Company
October 18, 2024
PT. Mitracomm Ekasarana
QUALITY ASSURANCE CALL CENTER PERBANKAN
Yogyakarta
CONTRACT
View Details
October 17, 2024
PT. Mitracomm Ekasarana
SUPERVISOR CONTACT CENTER PERBANKAN - JAKARTA PUSAT
Jakarta
CONTRACT
View Details
October 11, 2024
PT. Mitracomm Ekasarana
Sales Promotion Girl (SPG)
Yogyakarta
PART TIME
View Details