LOWONGAN KERJA :
QUALITY ASSURANCE PERBANKAN Jobdesk :
Meng-evaluasi dan menilai kualitas layanan apakah sudah sesuai dengan standar yang ditetapkan ataukah tidak/belum, dalam menilai suatu interaksi antara Agent & Pelanggan perlu adanya suatu akurasi yang tinggi apakah interaksi tersebut berformat voice ( suara ) atau text ( digital ).
Membantu interview new-agent, membantu proses learning & development, membantu membuat business process, melakukan customer survey dengan baik jam kerjanya, tipsnya adalah dengan membuat to-do list apa yang belum, sedang dan sudah dicapai.
kemampuan untuk membuat keputusan penilaian yang benar dan tepat
Requirements:
Maksimal usia 35 tahun.
Minimal Pendidikan S1 semua jurusan.
Memiliki Pengalaman kerja sebagai Quality Assurance (QA) Call Center Perbankan minimal 1tahun (diutamakan di bidang perbankan digital).
Memiliki kemampuan membuat laporan dan coaching.
Memiliki kemampuan Ms Office .
Memiliki kemampuan analisa yang baik.
Penempatan kerja di Yogyakarta.
Benefit :
Salary : Rp 2,600.000 s.d Rp 3,300.000
Tunjangan BPJS Tenagakerja, Kesehatan dan Pensiun
Janjang Karir
Jenis Pekerjaan: Kontrak
Panjang kontrak: 12 bulan
Pengalaman: