November 9, 2024

Toll Collect GmbH

Berlin

OTHER

Mitarbeiter*in Service Desk - 24/7-Support (d/m/w) - befristet auf 1 Jahre

Referenznummer: 20767
Hier bringen Sie sich ein

Sie sind für unsere Kunden im 3-Schichtsystem (Früh-, Spät-, Nachtschicht) an 7 Tagen in der Woche erste(r) Ansprechpartner*in, wenn es um Fragestellungen rund um unsere IT-Systeme geht.
Sie übernehmen die Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen über unser IT-Service-Management-Tool
Sie finden eigenständig Lösungen oder wenden vordefinierte Workarounds an, um unsere IT-Services schnell wiederherzustellen.
Sie überwachen unsere dezentralen Kontrollstellen (Kontrollbrücken und –säulen) und entstören diese mittels Fernzugriff.
Sie führen eine gewissenhafte Fehleranalyse durch und die Dokumentation von Informationen zu Störungen ist für Sie selbstverständlich.

Das bringen Sie mit

Sie sind sehr serviceorientiert und begeistern sich für Technik.
Sie haben bestenfalls eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder bringen bereits Erfahrungen im Service Desk mit direktem Kundenkontakt mit.
Sie haben Fachwissen zu marktüblicher Software wie MS Office-Programmen, der Windows Clientinfrastruktur und des Windows Active Directory

Das ist für Sie drin

Umfangreiche Einarbeitung durch Training on the Job im Patenmodell

Attraktive Vergütung und umfangreiche Arbeitgeberleistungen
Events für Mitarbeitende
Breites Qualifizierungsangebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

30 Urlaubstage bei einer 5 Tage Woche
Hybrides Arbeitsmodell (mind. 2 Präsenztage/Woche)
Flexible Arbeitszeiten von Mo.-Fr. (Gleitzeit)
Zentral gelegener Standort mit guter Verkehrsanbindung
Essenszulage und Jobticket/Job-Rad
Betriebliche Altersvorsorge

Sie möchten uns bei unserer wichtigen Mission unterstützen?
Dann freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenznummer: 20767 des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen (mit oder ohne Bild) ausschließlich als PDF-Datei mit insgesamt maximal 3 MB zu. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung für Bewerbungen.
Unser Bewerbungsprozess umfasst ein erstes Telefoninterview, ein Remote-Vorstellungsgespräch und ein persönliches Kennenlernen vor Ort. Bewerbende mit einer Schwerbehinderung (w/m/d) werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Fragen vorab beantwortet Ihnen gerne unsere Kollegin Silvia Barknecht unter Tel.: 030 74077-3653 oder E-Mail: karriere@toll-collect.de

Toll Collect Gmb H • Personalmanagement • Linkstraße 4 • 10785 Berlin