Job Opportunities in Germany
November 8, 2024
Workstation Customer Care
Magdeburg
Kundenbetreuer Sicherheitstechnologie (m/w/d)
Unser Auftraggeber ist ein schnell wachsendes Online Unternehmen, spezialisiert auf Sicherheits-und Überwachungs-Ausrüstung und Dienstleistungen wie GPS-Tracker, verdeckte Kameras, Alarme und andere sehr coole technische Geräte.
Kunden sind private Nutzer, Unternehmen aller Größen und auch Behörden.
Der richtige Kandidat (m/w/d) berät seine Kunden ausführlich per Telefon und E-Mail, indem er/sie die richtigen Produkte an die Bedürfnisse des Kunden anpasst.
Ihre Aufgaben:
Kunden sind private Nutzer, Unternehmen aller Größen und auch Behörden.
Der richtige Kandidat (m/w/d) berät seine Kunden ausführlich per Telefon und E-Mail, indem er/sie die richtigen Produkte an die Bedürfnisse des Kunden anpasst.
Ihre Aufgaben:
- Sie reagieren auf jegliche Kundenanfrage zu den Produkten.
- Sie identifizieren die Bedürfnisse des Kunden und beraten zu passenden Produkten, Funktionalitäten und Montagemöglichkeiten
- Ein Leitfaden hilft Ihnen, alle Sicherheitsaspekte des Kunden abzufragen
- Sie nehmen die Bestellung entgegen und lösen die Bezahlung aus
- Sie buchen die entsprechenden Handwerker, damit die Produkte korrekt beim Kunden angebaut werden
- Verständnis für das Sicherheitsbedürfnis Ihrer Kunden (z.B. wenn schon eingebrochen wurde und die Kunden verängstigt sind)
- Ausgezeichnete verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
- Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit
- Starker Kundenservice
- Gute organisatorische Fähigkeiten
- zeitliche Flexibilität
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