Job Opportunities in Germany

Kundenberater (m/w/d) im Team Online Banking Hotline

Durchstarten in einem tollen Team in einer modernen technischen Arbeitsumgebung! Kommen Sie zu uns!
Unsere Online Banking Hotline sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung als
Kundenberater im Team Online Banking Hotline (m/w/d) am Standort Pinneberg - Home-Office geeignet (teilzeitgeeignet ab 23,5 Stunden pro Woche)
Benefits:

• Standortgarantie: Versetzung nach Frankfurt oder Berlin? Nicht bei uns - wir arbeiten in und für die Region Südholstein
• Flexible Arbeitszeit: So unterstützen wir Ihre Work-Life-Balance
• Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Weil wir an Sie glauben - Mentoring, Reverse Mentoring, Seminare, Coaching, Persönlichkeitsentwicklung, Führungsprogramme, Studienförderung u.v.m.
• Moderne Arbeitszeitmodelle: Für bessere Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Individuelles Onboarding: Wir nehmen uns Zeit für Ihren Einstieg und unterstützen Sie!
• For a green future: Wir wollen ein nachhaltiger Arbeitgeber sein, helfen Sie uns dabei in spannenden Projekten.
• The place to be: Ausgezeichneter Arbeitgeber
• Teamevents: Betriebsausflüge, Sommerfeste, Jahresauftaktveranstaltungen und andere - Denn nur gemeinsam sind wir stark.
• Überdurchschnittliche 32 Tage Urlaub im Jahr (sowie 24.12. und 31.12. ‚frei‘)
• Und sonst? Betriebliche Altersversorge, Job Rad, Betriebssport, Firmenfitness EGYM Wellpass, Zuschuss zum Deutschlandticket, Sabbatical, ipad auch zur privaten Nutzung, Vermögenswirksame Leistungen, u.v.m.

Ihre Aufgabe:

• Unterstützung unserer Kunden bei Problemen im Online-Banking
• Beantwortung und Bearbeitung telefonischer Support Anfragen im 1st-Level

Ihr Profil:

• Sie sind Bank-/ Sparkassenkaufmann oder bringen eine vergleichbare fachliche Eignung mit
• Sie besitzen umfassende Kenntnisse im Online Banking
• Ihre hohe Kundenorientierung wird durch Ihr kompetentes Auftreten und eine freundliche Stimme unterstützt
• Sie kommunizieren mit Einfühlungsvermögen und bleiben auch in schwierigen Situationen souverän
• Sie bringen soziale Kompetenz und eine hohe Lösungsorientierung mit
• Flexibilität in zeitlicher Hinsicht und eine hohe Eigeninitiative setzen wir voraus
• Idealerweise haben Sie bereits selber Erfahrungen im Online-Banking-Support in verschiedenen Kanälen

Fühlen Sie sich angesprochen?
Die Aufgabe ist teilzeitgeeignet (60%-100%; ab 23,5 Stunden pro Woche).
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Für weitere Informationen stehen Ihnen folgende Ansprechpartner zur Verfügung:
Oliver Eggerstedt, Leiter Medialer Vertrieb, Telefon 04321 408-1022
Annika Wohlenberg, Personalbetreuerin, Telefon 04321 408-4191